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最后,再說回315本身。如果央視315晚會的報道風格轉變成為常態,對公關是不是一個利好呢?答案顯然是肯定的。但另一種說法認為,央視這次的315晚會之所以沒有“逮到大魚”,主要是因為央視2套及整個央視經過去年的一系列高層震蕩后,隊伍折了一大半,導致央視啟動315晚會項目太晚,公開報道顯示,央視從20_年11月才啟動315晚會籌備,留給記者找選題和暗訪的時間過短。
不管是什么原因,大叔總認為,315晚會不應該辦成公關的春晚。原因,你懂的。
(PS:真的是一年前寫的文章,不信你點:央視315晚會:“大魚”理論破了,“延時”謠言又來 )
下面,繼續干貨。
餓了么、淘寶網和大疆創新的名字分別出現在了剛剛過去的“央視315晚會”上,隨后三者分別針對晚會上出現的相關內容發表了聲明。大叔做了一個梳理,并做點評。值得一提的是,餓了么由于個人員工的微博和微信聊天記錄截屏,被誤以為這就是官方回應而放大了讀者的負面情緒,尤其值得注意。
一、餓了么
今年央視315晚會的首槍崩在了“餓了么”的頭上。此后在短短幾小時內,局勢的變化值得咱們說道說道。
首先,自然是央視的曝光。
隨即第一個“官方”回復出現,微博認證“餓了么網上訂餐高級經理”——餓了么大先生的微博、微信朋友圈回應刷爆朋友圈,直接叫板央視。
正牌公關出動了,餓了么和媒體的拉群對話截圖流出,危機公關了還不忘漲粉重任。
最后,餓了么官方微信號上出了個官方聲明,算是告結。
大叔點評:
1、公關需要制度,尤其是面對負面輿情的新聞發言人制度,如果人人都可以對媒體的報道或消費者的遭遇評頭論足的話,那還真不如“你信不信,反正我是信了”這樣的回應。強烈建議,所有公司都建立新聞發言人制度。
2、媒體溝通需要方式,微信很方便,幾乎所有甲方公關都有媒體溝通微信群,在群里什么話該說,什么話不該說,一個截屏可能就會影響一個品牌的美譽度。
3、餓了么的回復十分規矩,畢竟認真對待央視的曝光,才是給消費者最好的交代。所以,餓了么沒有回應央視什么,而且致消費者。大叔認為,這里在消費者前面加上親愛的,有點不倫不類,如果不加,可能更嚴謹。
二、淘寶網
而另一個因刷單行為損害網店信譽評價體系而中槍的淘寶,則在一個小時內就做出了官方回應。
315晚會之前,馬云就已發聲“阿里打假投入不封頂,要做打假中國隊”、“消滅阿里巴巴容易,消滅假貨難”。
大叔點評:
淘寶的回復速度在一小時內完成,可見準備十分充分,實際上,馬云今天就主動發聲再談淘寶假貨問題,為此事定調。回到這份聲明,淘寶傳遞的意圖十分明確,刷單大軍都在騰訊等友商的聊天平臺上,我管理不了,呼吁相關部門介入,甚至直接有案件判罰,更希望友商主動配合。這份聲明可謂一石二鳥。
2023激情冰雪相約冬奧晚會直播觀看心得 篇4
晚上,近八點鐘,我激動的坐在了電視機旁,20xx鼠年春晚馬上就要開始了!!
告訴你,我的生肖是雞!本命年的春晚,我怎么可能不激動?不知道春晚的演員們會給我怎樣的一個驚喜。
今年央視春晚以“大美中國夢,金雞報春來”為主題,上海、廣西桂林、四川涼山、黑龍江哈爾濱四個地區作為春晚分會場特色鮮明,與北京主會場交相輝映,營造出了舉國同慶、喜迎除夕的聯歡氛圍,可謂“東西南北中,全民大聯歡”。尤其難得的是,今年春晚還邀請到科學界重量級的人物,國家科技獎獲得者、“中國肝膽外科之父”吳孟超和中國商飛制造總師、上飛公司總工程師姜麗萍代表科學界亮相,獻唱一曲《紫竹調》。今年春晚主會場的五位主持人分別是朱軍、董卿、康輝、朱迅、尼格買提。其中,朱軍已經創下20xx年擔任春晚主持人的紀錄,董卿也是第13次主持春晚。 精品小說推薦: 昔日落魄少年被逐出家族,福禍相依得神秘老者相助,從此人生路上一片青雲! 我行我瀟灑,彰顯我性格! 彆罵小爺拽,媳婦多了用車載! 妹紙一聲好歐巴,轉手就是摸摸大! “不要嘛!” 完整內容請點擊辣手仙醫
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