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溝通的心得體會 篇10
我們對于事情的了解、判斷和轉述都離不開溝通,而溝通不僅是簡單的“說”,而是有著技巧和方法。在我們溝通的同時,我們不能想當然,要了解對方真正的意圖。
我們每個人在任何時刻都少不了溝通,生活、工作等等等等。但是溝通也分為有效溝通和無用溝通,為什么有人在闡述事情的時候一遍就能讓大家印象深刻,而有的人把一件事情說了四、五遍才能讓大家所熟識,有的人一開口就能得到別人的贊同,而有的人則恰恰相反。這就是溝通的魅力,這就是溝通的與眾不同。
周一的培訓讓我對溝通又有了心得認識,溝通不僅是單方面的,它是和說話雙方都有著聯系,更合當時的地點、說話人的情緒、態度和反應有著密不可分的關心。和不同人溝通,使用的態度、語氣和內容都是不盡相同的,我們要掌握其中的要領,才能讓我們的做事事半功倍。
溝通,另一個層面的意思就是人際關系。在現實生活中,我們不可避免地要和上級、下屬和同事交往,還要與其他形形色色的人打交道,這些都需要建立人際關系,都需要搞好溝通與交流。良好的人際關系是人生、事業成功的基石。生活中沒有溝通,就沒有快樂;工作中沒有溝通,就沒有樂趣;事業中沒有溝通,就沒有成功。因此,我們必須重視溝通、學會溝通。
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