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服務員的心得體會 篇13
在這次社會實踐中,我以“增強社會經驗,提高實踐能力,體驗打工生活”為宗旨,利用寒假假期參加這次有意義并且一舉多得的社會實踐活動,走向社會、接觸社會、了解社會、親自投入社會,從社會實踐中檢驗自我、認識自我、鍛煉自我。在這次社會實踐活動中我受益頗多,以下是我這次社會實踐活動的一點感悟與心得體會:
一、在工作中要有耐心、有耐力、要細心。
做什么事情都不能毛躁急性子,要有耐性,沉著、冷靜而且仔細的完成手上的事情,培養自己的品行。面對各色各樣的顧客切記不能發脾氣,要微笑面對他們心中要知道“顧客至上”的道理。
二、在社會中,在生活中要善于與他人溝通。
經過一個月的社會實踐工作讓我認識了很多人、接觸道了各種各樣的顧客,如何與別人溝通是一門需要學習的藝術。這門技術是需要長期的練習、培養出來的。無論在哪工作,人都需要融入社會這個團體中,也就需要有效的交流與溝通,人與人之間溝通好了,會讓事情做起來容易、輕松的多。也會使做的過程中更加融洽,事半功倍。
三、社會實踐中以及以后的工作中要有自信。
自信不是麻木的自夸!而是對自己能力的一種肯定,而是面對工作上出現的一些問題的淡定,處理起來不慌不亂。讓自己更有活力、更有精神,讓自己開心的度過我的假期實踐。
四、工作中要善于積累與總結。
善于積累一點一滴的知識,不斷的豐富自己的知識,無論是專業知識,還是管理知識、服務知識或者其它都好。都要學后會慢慢去積累,可謂好的知識如“韓信點兵——多多益善”,知識猶如人體的血液。人缺少了血液身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就會變得枯竭。所以知識是無比重要的,當然在學習知識的同時,要懂得適時的把知識運用到現實中去。此次社會實踐活動,填補了我在課堂上沒能學習到的空白,增強了我的服務意識,也增強了我的語言交談和表達能力。可以說真真正正地增長了我的社會經驗、為人處世經驗,同時我也領悟到很到事情要親歷親為你才能真實感受它的難易程度。
最后很開心自己有這次實踐機會,雖然時間只有一個月,但我覺得這個假期挺充實的,至少讓我的假期過得開心又有意義。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己學習更多,是自己未踏入社會之前就已體會社會的更多方面,為自己的未來走入工作崗位打好基礎。在學校學會更多的書面知識,在實踐中好好利用知識進行運作。因為人如鉆石,需要其他鉆石的敲打才能變得更硬。人需要有外界的磨練才能成長,通過這次社會實踐活動,自己以后要多多參加社會實踐,鍛煉自我!
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