講課的心得體會十二篇

講課的心得體會 篇5

就全院來講，醫院要想更好的生存、發展，一是要統一員工的價值觀，只要員工思想一致，有著共同的目標，醫院才能向著同一個方向前進、發展。二是要有合理的激勵機制。所有員工都朝著同一個方向前進，肯定有走的快的和走的慢的，走的快的給他正激勵，他們會走的更快，走的慢的給他負激勵，因為他們價值觀相同，大家都在為著共同的目標而努力，他們會想辦法趕上甚至超越別人，這樣所有員工都朝著一個方向越走越快，越走越遠，醫院也就會有更快、更好、更久遠的發展。

這其中涉及到一個問題，怎樣統一所有員工的價值觀，怎樣找出和你同路的人。可以通過態度來確認同路人，通相互工作或者開會的時候等來觀察人們的態度，看他是配合你的工作還是唱反調，他要是積極配合的話，那他就是你的同路人，要是唱反調的話，那他就不是你的同路人，他為什么要唱反調，這其中肯定有原因，找出原因，解決，從而實現價值觀的統一。

上面所說的是醫院自身的一個發展，醫院要生存、發展。不可避免的和其他醫院有競爭，怎樣在競爭中取勝？需要我們完成幾個指標：1、技術創新（我們可以引進別家醫院的先進技術來為我院所用，達到或具有一定實力的科室可以自己開展自己的新技術，新項目）。

2、員工成長（通過培訓，長、短期進修，學習等來培養員工。醫院內部也需要競爭，實行能者上、庸者下的用人機制。選拔德才兼備的人才，其中要以德為主。）3、滿意度（滿意度反映一個醫院有無一流專家、一流技術、一流設備、一流服務、一流環境等，這些一流的東

西我們是具備的越多越好，如果完全具備的話，別的醫院憑什么和咱們醫院競爭。）這幾個指標我們如果完成的都非常好，那么我們最重要的指標，財務指標也會上升、也會完成、甚至會超越很多。這樣我們的競爭能力會大大提高，醫院也會更好的生存、發展。

接下來說下醫院的醫療質量控制，醫務科最重要的工作就是醫院的醫療質量。我們要從下面三個方面去進行質量控制。

1、輸入控制（這是一個告知標準、告知制度、告知流程的過程，它告訴員工什么事情不該去做，什么事情該去做，該怎么去做）。

2、過程控制。

3、結果控制（就是我們要達到一個什么樣的結果，是0糾紛、0賠付、滿意度達到90%以上、甲級病歷率達到90以上等等）其中最重要的是第二點，怎樣進行過程控制？這里有一個三三三過程控制體系。

4、個體控制：它包括主管醫師——主治醫師——副主任、主任醫師三個點。

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