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2023創新心得體會 篇3
隨著醫療體制改革的深入推進,傳統的就醫方式、費用支付方法、醫院資源配置、醫藥銷售、資本運作都發生了不同程度的變化;同時,醫保制度使消費者真正地明白看病掏的是自己的錢,也就促使藥品消費觀念有了很大的改變;傳統的醫藥營銷模式已無法適應新形勢下的市場競爭。
面對市場的變化,醫藥企業應如何調整策略,適應這一變化呢?筆者以為應該從以下四個方面加以考慮、研究。
一、觀念創新
營銷觀念創新是企業營銷創新的核心和前提。營銷觀念的創新,需要企業從滿足顧客需求的傳統營銷觀念,轉變為不僅滿足顧客需求、還要創造顧客需求的新的營銷觀念。譬如:親情營銷觀念。傳統市場營銷觀念強調顧客至上,顧客就是“上帝”。其實,世界上本沒有什么“上帝”,而且上帝高高在上使人無所適從。親情營銷觀念強調把顧客當“朋友”或“親人”而不是“上帝”,通過建立一種新型的親情關系,把企業與顧客之間的距離最大限度地縮短,通過與顧客做“朋友”,而使顧客成為企業的永遠“朋友”。試想,當顧客成為企業的“朋友”時,還會不向企業的產品“投資”嗎?這就叫以企業的“感情投資”換取顧客的“貨幣投資”。
全球化是當今世界經濟發展的最重要趨勢,現代化大生產本身的客觀規律必然要求實現全球化分工。在國際競爭國內化、國內市場國際化的今天,企業要積極走出國門,在世界范圍內尋求發展機會,把全球市場置于自己的營銷范圍內,以一種全球營銷觀念來指導公司的營銷活動。
知識經濟,對人們的生產方式、思維方式、生活方式及行為方式以及對知識營銷觀念。21世紀是知識經濟時代,以科技革命為基礎、以信息技術為核心企業管理、企業營銷都將產生深刻的影響。企業的營銷觀念也應相應轉變,即樹立知識營銷觀念。知識營銷觀念是與知識經濟相適應的一種新營銷觀念。它高度重視知識、信息和智力,憑知識和智力而不是憑經驗在日益激烈的市場競爭中取勝。
二、組織創新
市場的不確定性從根本上改變了傳統市場營銷組織設計的思路,適應絡時代變化的營銷組織要求反應迅速、溝通暢通、加強企業內外的協調和互動。傳統的產品部門、分銷部門、廣告部門、公關部門和推銷部門等都會被逐一淘汰,筆者認為未來企業營銷構架特征是不設中層管理機構,層級減少,20世紀層級組織體系將由狀組織體系取代。因為信息化社會的市場競爭強調的就是速度,產品更新換代快、消費者行為變化快、競爭對手反應敏捷、信息技術日新月異等因素,都制約著市場營銷組織建立的模式。因此,精簡、富有彈性和互動、極具效率并且高度自動化、絡化,將是營銷組織在信息化社會設置的基本原則。
三、人才創新
目前,醫藥企業營銷人才在國內市場中非常短缺,有實戰經驗的、在知名公司擔任過市場部經理的人,在人才市場上非常搶手,其身價也越來越高。缺乏人才是營銷水平不高的基本原因。在日益盛行的mba教育中,迫切需要強化“營銷mba”教育。21世紀的營銷人才不再是經營型的營銷,而應是知識型的營銷通才,應具有強烈的社會責任感、文化素養高、富有創新和進取心、知識應用能力很強等,應該是科技通才與營銷專才的完善結合,營銷創新能否成功的關鍵,就是在企業培養、造就一批這類知識型的營銷人才。
四、方法創新
企業在營銷實踐中,一方面應敢于把國際先進的營銷做法創造性加以應用,另一方面要大膽提出和實施新的營銷方法。營銷方法創新主要體現在諸如:
事件營銷,即通過或借助某一有重要影響的事件來強化營銷、擴大市場的方法;柔性營銷,即企業適時靈活地調整營銷活動適應并滿足個性化需求的一種方法。采用這一營銷方法,要求企業改變以往高度統一的集中管理,實行面向實際的靈活性的分散管理,改變以往全國各地各市場統一的近乎標準化的政策、策略,建立與各區域以消費者密切聯系的營銷模式。
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