警察心得體會范文十篇

警察心得體會范文 篇7

公安部在《關于實施社區和農村警務戰略的決定》中，明確把做群眾工作作為警務室民警的首要職責提了出來。貫徹落實公安部的決定，深入實施“兩大警務戰略”，警務室建起來了，民警下沉到位了，如何切實做好新形勢下的群眾工作，提高群眾工作水平，是基層警務室民警都在探索和實踐的重大課題。作為一名長期工作在基層一線的民警和帶兵人，筆者的心得體會是，要想做好群眾工作，就必須注意“三個三”。

一、必須克服“三種觀念”

一是必須克服以管理者自居，視群眾為單純的管理對象的錯誤觀念。在實際工作中，基層一些民警始終不能擺正自己和人民群眾的關系，總是認為，自己是代表政府管理人民的，群眾就是公安機關的管理對象，所以，總是以管理者的身份對群眾頤指氣使，把黨和人民交給的權力用來擺架子、施威風，“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”，無形當中把自己擺到了群眾的對立面，人為地拉遠了民警與群眾之間的距離，影響了整個公安隊伍的形象和聲譽，使公安工作的群眾基礎受到了沖擊和動搖。

二是必須克服與己無關，視群眾的求助為份外負擔的錯誤觀念。在農村，應當充分肯定的是，隨著法制宣傳教育的不斷深入，群眾的法律意識有了明顯的提高，一遇到為難招窄的事情，求助于法律、求助于公安機關的行為明顯增加。對于屬于我們職權范圍內的事，應該盡力辦、盡快辦，不斷提高辦事效率和質量，這是對的、毫無疑問的;對于不屬于我們職責范圍內的事情，也必須熱情向群眾解釋清楚，幫助群眾聯系或者明確告訴去哪個部門辦理，群眾明白道理后，既可以在事情的辦理中少走彎路，也會對我們民警心存感激。

三是必須克服小事一樁，對群眾請求我們辦理的事情不屑一顧的錯誤觀念。偵破刑事案件，依法、及時查處治安案件，無疑是公安機關責無旁貸的重要工作職責，但“群眾利益無小事”的告誡應當似警鐘時刻回響在我們的耳畔。農村警務室民警要積極參與民間矛盾糾紛排查調處工作，下力量協助黨委、政府或村干部把“小事”協調好、解決好，把矛盾和糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態。

二、必須創新“三種工作方式方法”

適應新的工作形勢和要求，不斷創新工作方式方法，是基層警務室工作不斷取得新的進展，創造出新的局面的必要途徑。做好群眾工作，必須在下列三個方面不斷創新方式方法：

一是要創新入戶核查的方式方法。入戶核查，是基層民警掌握轄區居民情況、有效加強人口管理和戶籍管理的重要手段，也是警務室民警了解群眾家庭生產、生活等情況，了解群眾疾苦，改善警民關系，有針對性地為群眾提供服務的必要途徑。以往工作中，警務室民警大多是按照上級公安機關定時到群眾家中進行核查，缺乏自主性，有時也往往因為群眾家中無人無法進行。新的形勢下，入戶核查必須根據農村的特殊情況因時、因地、因人制宜地進行，才能達到理想的效果。春節期間，外出打工的青、壯年勞動力返回了家鄉，家人團聚，這是我們入戶核查、接觸群眾的最好機會;春種、秋收季節，大多男青、壯年勞動力也返回農村，這就需要我們走進田間地頭，抓緊進行走訪調查。

二是要創新辦理相關證件手續的方式方法。隨著社會主義市場經濟的發展和社會主義新農村建設步伐的加快，人財物大流動的趨勢必然要波及到農村。每年春季，針對農民外出打工相對集中的實際，有的派出所還采取了將轄區各村按時間先后順序排開的做法，由所長帶領戶籍內勤和警務室民警集中深入到各村主動為群眾辦理戶口和身份證等手續，極大地方便了外出打工的農民。隨著科技強警步伐的不斷加快，微機也將進入農村警務室，從現在開始，就必須做好警務室民警微機操作技能的培訓和訓練，待公安五級網開通后，及時為群眾提供更加快捷、便利、優質的服務。

三是要創新社會治安防范的方式方法。組織、宣傳、發動群眾切實提高自防自治能力和水平，搞好社會治安防范工作，是警務室民警做好群眾工作的一項主要任務。當前尤其是要選擇那些農村金融營業網點、加油站、灌氣站等重點要害部位和繁華的農貿集市適時安裝視頻監控系統，并與派出所聯網，以節省警務成本，提高防范效能，使農民在有效的治安防范中得到切實的保護，看到公安機關的服務誠意。

三、必須追求“三種良好效果”。

做好群眾工作，是我們基層警務室民警的工作職責，也是鞏固公安工作的基礎，提高公安工作水平的有效手段。因此，在做群眾工作中，必須努力追求“三個良好效果”：

一是要追求警民關系和諧融洽的良好效果。構建社會主義和諧社會，最關鍵最核心的是要追求人與人之間的和諧相處，最大限度地減少不和諧因素，最大限度地增加和諧因素。而民警與群眾之間的和諧相處，既是我們做好群眾工作應該追求的目標，也應是我們警務室民警必須努力的方向。只要我們真心實意地置身于群眾之中，想他們之所想、急他們之所急，幫他們之所需，真正做他們的知心人、好朋友，群眾才會真心的理解我們、關心我們、支持我們，否則，你做得再好，老百姓也不買你的帳。

二是要追求社會和諧穩定的良好效果。公安機關是維護社會和諧穩定的主力軍，我們做群眾工作的目的就是要密切警民關系，鞏固公安工作的群眾基礎，進而做好公安工作，維護社會穩定，構建和諧社會。警務室作為維護社會治安穩定的第一道防線，必須把及時掌握社情民意作為重要任務，及時發現和化解消極對立的不和諧因素，及時發現治安隱患，確保一方平安。

三是要追求群眾滿意的良好效果。警務室民警做群眾工作的根本出發點和落腳點就在于贏得群眾滿意。群眾滿意是檢驗一切公安工作的最好標準。“千好萬好不如群眾說好，金獎銀獎不如群眾夸獎”，告訴我們做群眾工作必須把群眾滿意作為唯一的尺度，真正做到情為民所系，權為民所用，利為民所謀。要把維護好人民利益作為公安工作的根本宗旨，把人民群眾的呼聲作為第一信號，把人民群眾的需要作為第一選擇，把人民群眾的利益作為第一考慮，把人民群眾的滿意作為第一標準，在解決好治安問題的基礎上，真心為群眾辦好事，解難事，文明執法，熱情服務，不斷提高服務質量和水平，就能讓群眾滿意，就能收到良好的效果。

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