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禮儀心得體會500字 篇12
這一段時間金正昆商務禮儀的學習,使我收獲頗多,禮儀人員應該達到一種怎樣的水平,這是金正昆商務禮儀課程中可以使我們學到的知識。它是一門可以讓你在生活工作中成長的必修課,同時是我們在積累經驗中的必要學習課程。
商務禮儀是交往中遵守的交往藝術,各個方面都有講究,比如說工作中,我們要向人索取名片時該怎樣做呢?以下有四種方法:1先把自己的名片交給對方2與對方說:“能否有幸與你交換一下名片?”這是一種激將法與對方說:“如何可以請教到您”也就是說如何跟您聯系,這是一種謙卑的索取方式。往往第3種是我們常用的方法。也是非常可行的方式。當我們被重要人士所接見時,要當面的關掉電話,并對重要人說:“我的眼里只有你”這樣的話既莊重而又不失幽默。當我們真的有緊急的事情不能當面關機而在這時又來了電話的時候,這里要記得萬萬不能夠出去接電話。這是一種很不禮貌的方式。
商務禮儀是以尊重為本它不但體現在我們的工作中,而且體現在我們的工作中,我們經常遇到的問題就是在我閃座又排座轎車的座位講究,其實真正的上座就是客人坐在哪里哪里就是上座,如果主人親自駕駛,那么副駕駛即為上坐,如果是專職司機駕駛,那么后排座位即為上座。在企業交流中,我們要做到恰到好處的“三聲”,來有迎聲,問有答聲,去有送聲,這一點,目前為止我們是做得很到位的。
生活中禮儀也是非常重要的,我們知道個人形象構成一般是由6要素構成的。
1、儀表;2、表情;3、舉止,動作;4、服飾;5、談吐;6、侍人接物。
生活中,我們常吃自助餐,那么在自助餐中我們應該注意的事情是什么呢?首要遵守的原則就是,多次少量,禮讓為先。假如你做為介紹人,當你的客人來到的時候,你的一個重要任務就是相互的初次介紹,那么在介紹時是先主人還是先介紹客人呢?這樣的問題我們常犯難,那么答案就是,要先介紹主人,這樣可以方便客人對主人的了解,我們要知道主人是事先知道客人的一切信息的,維獨客人不能確定主人中的身份。
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