服務體驗感覺(選5篇)

服務體驗感受 篇5

在疫情防控的第一線，沒有人是旁觀者。近年來，山東社會各界志愿者服務力量不斷涌現，在城鄉密集編織疫情防控網絡，努力保障人民群眾的生命、健康和安全。他們走上村頭，走進社區，傳遞防疫知識、蔬菜和藥品，傳遞黨和政府的溫暖和關懷，團結一致，堅決打贏防疫戰。

“36度6，體溫正常，別擔心。1月31日上午8時，膠州市張應衛生院護士王永蓮上門為村民量體溫，并指導了疫情防控的注意事項。針對新型冠狀病毒肺炎疫情對公眾、醫務人員和患者心理健康的嚴峻挑戰，膠州新時代文明實踐中心組織了685名志愿者，為不同的服務對象進行心理危機干預。鎮街衛生院的一線醫務人員也有專門的心理咨詢師來緩解壓力。同時，利用微信公眾號“平安膠州家園”、24小時心理危機干預熱線、揚聲器、廣播車等宣傳心理危機干預知識，消除群眾恐慌，為有需要的市民提供自愿心理援助服務。

30歲的趙傳金是莒縣安莊鎮黑石溝村眾多農民工之一。多年沒回家過年，今年回村后得知疫情防控形勢嚴峻，與妻子商量后捐款1萬元支援武漢。在他的帶動下，黑石溝村村民自發成立了青年志愿者服務隊。志愿者主動捐款，購買口罩、消毒劑等物品，免費分發給家庭。他們的行為感動了村民，越來越多的人主動加入了這個團隊。目前，參加人數已達90余人。

隔離觀察，隔離不了溝通，更隔離真情。山東各地志愿服務隊不怕困難，為居家觀察群眾提供熱心服務，帶來信心和力量。“謝謝大家！患難見真情，感謝志愿者對我們家人的關心！”1月28日，經醫學鑒定解除隔離的張先生立即向濟南市歷下區甸柳新村街道吉祥園社區黨員志愿服務隊發送感謝信。

1月13日，從武漢開會回來的張先生首次主動向社區匯報，隨后一家人在家觀看了14天。在此期間，志愿者除了通過電話和微信每天兩次詢問自己的身體狀況外，更關心家庭的日常生活和心理狀態：每天需要的水果和蔬菜，按需要送到家門口；生活垃圾由專業人員回收；遇到身體不適，志愿者服務隊安排人員上門接送；當你感到沮喪和焦慮時，專業人士會安慰和鼓勵你。“我從來沒有想過我會被疫情隔離，更不用說我們的志愿者服務團隊在生活和情感上如此細致地照顧我們，這讓我們太感動了！”張先生興奮地說。

隔離期間，長清區平安街后王村村民李先生也感到溫暖。1月29日上午，平安街區愛心企業山東濟西濕地生態農場有限公司員工將30箱新鮮蔬菜送至轄區相關村莊，衛生中心專業人員逐一送往武漢回家隔離人員家中，解決購買蔬菜的問題。“我們將盡最大努力幫助武漢歸國人員，讓他們感到溫暖，共同渡過難關。企業相關負責人透露，將繼續向轄區內的隔離人員捐贈蔬菜，幫助他們安心度過隔離期。

進一步編織密集的疫情防控網絡，加大排查力度，嚴防疫情輸入，山東志愿服務人員正在行動！

東營市利津縣鳳凰城街店村充分發揮志愿者在疫情防控中的重要作用，將店村細化為19個網格志愿者小組。志愿者負責巷道內的人員調查、宣傳、衛生消毒，分工明確，對人負責，確保志愿者服務的有效實施和聯系。聊城市臨清新華路街道轄區婦女志愿服務隊充分發揮“半天”作用，宣傳家庭防疫知識，發放貼紙，充分利用微信群、移動揚聲器等方式擴大宣傳力度。“我心里還有一些恐慌。聽了志愿者們的仔細講解，我感覺更踏實了。我們一定要減少外出，保護好自己，不要給大家添亂。新華路街道中央帝景社區居民陳菊英說。

無論是城市還是農村地區，婦女志愿者的美麗身影總是可以在疫情防治的第一線看到。“親愛的，你戴的面具只能保暖，好看不好，病毒防治也必須使用醫用面具！”不要拋棄它的丑陋。”1月31日，青島即墨區北安街劉家春村診所、村婦女主任、鄉鎮醫生何華再次向村民推廣了正確的口罩選擇和佩戴方法。

早在中國新年的第二天，53歲的何華就迅速召集了村里的婦女，并組建了一支由12名婦女組成的婦女志愿者服務隊。其中，有奮戰在抗擊疫情一線的網格員，村里的“好婆婆好媳婦”代表，還有“美麗庭院”示范戶。經過防疫培訓，他們全副武裝，積極發揮自己在村里的影響力，在家里普及防疫知識，每天在婦女微信群發送相關教學視頻和圖片。“看到這支女志愿服務隊如此熱情專業，我們老人更放心，更有信心戰勝疾病！北安街楊家演泉村村民楊臣大說。

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