工程心得體會范文（通用32篇）

工程心得體會范文 篇31

我在護理崗位工作28個年頭了。年輕時，習慣了執行醫囑，按照護理常規行事；擔任護士長、總護士長后，以執行護理部決定為天職，上傳下達，認真按規定做事，很少主動去創新工作。去年7月，“優質護理服務試點病區”的牌子掛在了我們病區門口，這種平靜的工作方式被打破了，我開始不停地動腦筋，總想去把工作做得更好、更完美。

在改變臨床工作模式時，如何挖掘有限的人力資源，達到人力資源利用最大化，成為我首先思考的問題。在工作模式上由原來的2個責任組改為5個責任組，為了吸引骨干力量到臨床一線，我們將“責任護士”改為“責任組長”，獎金分配上給予傾斜，并在科內組織了責任組長競聘上崗，業務骨干脫穎而出，護士分管的病人減少了，責任明確了，工作更細了，待遇提高了。

在優質護理服務開展過程中，如何加強內涵建設，創建專科服務特色？針對內分泌科糖尿病病人需要終身自我管理的特點，我們開始設計方案，制定措施，對病人實施全程教育。門診設專職教育護士，除落實個體化教育外，病房每周一次集體教育，出院病人每月召集一次座談會，特殊病人開通電話回訪，將優質護理服務延伸到病人家里。另外，護士結合糖尿病人的特點自編了一套康復操，帶領病人做運動治療__每日上午8：30，隨著音樂響起，病區走廊里，護士和病人一起翩翩起舞，健康教育從傳播知識到行為改變，深受病人的歡迎。

開展優質護理服務以來，護士的積極性很高，但如何持久保持這種良好的勢態？為此，全面落實醫院護理人員績效考核方案，并對各崗位工作進一步細化和量化考核，將護士工作量、工作質量、病人滿意度、護理風險、護理創新、個人業務能力等納入獎金核算，終于將多年來感覺難以實現的護士績效考核落到實處，充分調動了護士工作積極性，全院上下形成了爭先恐后、你追我趕的`良好氛圍。一年多來，我們在觀念上改變了很多，在業務水平上提高了很多。病人滿意度節節攀升，送給護士的錦旗、感謝信等是原來的十幾倍。我們不斷地動腦筋，不斷地發現問題、分析問題和解決問題，使細節工作不斷完善，不斷推出服務新舉措和管理新方法。

如今護士長在一起，拉家常少了，交流工作多了，大家都想把事做好、做實、做細。不僅僅是我們科，大家的創新意識、爭先意識、危機意識比任何時候都強。這一切的改變，得益于“優質護理服務”的先進理念，得益于醫院領導的關懷與支持，得益于護理部的領導藝術和扎扎實實的工作。雖然我們很忙很累，但心里卻樂滋滋的，因為我們看到了中國護理事業的發展和進步，看到了護理人的未來和希望

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