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有效溝通的心得體會 篇24
只要你生活在這個世界上,就需要溝通。溝通并非是想像中的簡單,溝通也有溝通的技巧,關鍵在于讓對方能完全明白你的意思,傳遞需要的信息,解決問題才能稱的上有效溝通。
首先溝通是雙向性的。人與人之間增進了解的橋梁就是溝通。在日常工作中“溝通”就顯得尤為重要。不管是同事、上司、下屬之間,溝通是雙方面的,雙方必須是真心的,必須建立在相互信任、相互尊重的基礎上,因此才能溝通在一起,思想才能想到一樣,工作才能干到一塊兒。
其次溝通是需要不斷的學習、領悟的,成功的有效溝通需要多方面的素質和能力。溝通其實并不難,關鍵是要掌握溝通的技巧。譬如,在與他人交流時,要注意傾聽他人的講話,而自己則要多加思考,中途不應該隨便打斷他人的講話,甚至批評他人,這也是一種不禮貌的表現。當你與別人爭論某一件事情時,應該少說意見,先聽他人講話。再如,當你身為屬下要向上司請示事情時,最好出多項選擇題,而不是問答題,這樣,你的請示才便于批準。如你直接問領導是否要開個會,往往得不到答復,即“等下一次”或“以后再說”,有時干脆被否決。而當你這樣說:領導,關于什么……明天上午開個會怎么樣?或者明天下午、后天上午也行,此時,往往就可以得到肯定的答復了。
最后是需要多聽取別人的正確意見,同事之間多交流,討論問題遇到意見不一致的時候,不要情緒化,不要以自我為中心。溝通不是一種說服,而是一種感染、一種形象展示、一種言行一致的體現。學會溝通技巧,團隊戰斗力就會不斷增強。
希望有效溝通能給我帶來高效的工作。希望自己也通過多方面,多角度的學習來不斷充實自己,不斷提升自己,從小節做起,在以后的工作中做得更加完美。
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