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服務質量的心得體會范文 篇3
聯社下發優質文明服務材料之前,我們聯社也組織了大規模的優質文明服務的培訓,從服務技能,服務方式等多方面進行面授,雖然有一定成效,但還是缺少自覺執行優質文明服務的氛圍。今天我們全體員工共同學習,使我們深刻了解到開展優質文明服務已是一項一時一刻也不能放松的工作,從每個員工思想深入提升了優質文明服務認識。近幾年省聯社公開面向社會招錄大、中院校的畢業生員工,文化層次有了很大的提高。用優質、文明、高效的服務,充分展現了新一代信合人的'風采,也充分展示信合事業正蓬勃向上的希望和朝氣。
偉大往往盈育在平凡之中。這次優質文明服務學習,里面并沒有太多的豪言壯語,也沒有驚天動地的偉大事跡,就是每個不同崗位中所發生的一些平凡的小事,也就是這些平凡小事中的主人翁認認真真地把這些小事用心去做好,用優質的服務想客戶之所想,急客戶之所急,從而也激起每個員工自覺的從自己本職工作做起,從現在做起,一步一個腳印,干一行,愛一行,精一行。只有這樣,我們的服務水平才能上新一個臺階,信用社的整體形象才有更高的提升,我們的業務發展才有質的飛躍。
我會全力做好優質文明服務,將“嚴格,規范,謹慎,誠信,創新”的十字行風融入到工作中,不斷提升服務意識,樹立“服務第一,客戶第一,信譽第一”的服務理念。大力弘揚全心全意,熱情周到為客戶服務的職業精神。
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