講座心得體會集合（精選30篇）

講座心得體會集合 篇2

首先感謝公司令我有幸參加了今天上午十點X老師關于銷售方面的知識講座，通過老師專業、精彩的演講從中學到了不少的東西，所舉的銷售例子生動易懂，讓我重新認識了銷售，從而更加堅定了自己從事銷售行業的決心，以下是通過本次學習的心得體會：

1、說真的以前對于銷售認識很籠統膚淺，認為銷售只是賣賣商品，收收錢，調調貨，打掃衛生，天天做著同樣而重復的事情，機械生硬，沒有一點新鮮感，然而老師說的一句話點醒了我，讓我映像深刻，他說銷售是最偉大的職業，人人都在做銷售，銷售實實在在的物品、虛擬物品和向他人推銷自己等都統稱為銷售，銷售是與客戶一起解決問題，滿足需要，深層次的挖掘需求，從而促成成交。

2、引用美國心理學家亞伯拉罕。馬斯洛先生1943年在《人類激勵理論》論文中所提出的人類的五個基本需求（生存需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求）開始講解，老師說生存需求是吃飽，安全需求是吃好、住好和穿好，社交需求是吃爽，尊重需求是吃面子，自我實現需求是吃什么不重要，跟誰吃才重要或者是吃什么不重要去哪兒吃才重要，反觀自己屬于那一階段呢，分時候分場合可能那一階段都有涉及吧。

3、店內銷售同時又分效率型和效能型，老師從深層次的給我們講解效率型的顧客一般都是小額的，以感性消費為主；而效能型的顧客一般都是大額的，以理性消費為主。

4、然而人類的五個基本需求圖形金字塔和銷售區分的效率及效能十字架完美重合，得出銷售規律越往左金額越來越小，成交率越老越高，越往有金額越來越大，成交率越來越低。

從老師講解的以上幾方面來看只要抓住了顧客最真實的心理需求，能滿足需求銷售基本能成交。一個100塊錢拍賣的例子非常的有意思，他說剛在電梯口撿到一張紙，他拿出來進行拍賣，起價20元，因為老師所說的那張紙實際是100元錢，不斷的有人報價，只因報價低于100元拍賣成功都有賺頭，積極性很高，然而當報價等于100元是整場有額拍賣對出價者已無多大意義，從這個例子看來，拍賣者無論多少錢將此賣掉都是穩賺，因為那張紙是撿的，而出價方就得仔細仔細掂量了，那就得看真實的需求是什么了。

通過今天的學習領悟人生處處皆是銷售，這是一個銷售為贏的時代。銷售已大大超出我原來對銷售職業的認識，而成為一種生活方式，一種貫穿和滲透于各種活動中的生活理念。

銷售在日常生活中非常普遍，銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足，或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種的，唯有靠商品提供的特別利益，也就是一種交易滿足大家的共同的需求。

感謝公司領導為我們提供這難得的學習機會，對銷售這份工作有了全新的認識，更加堅定自己從事銷售的決心，以后會更加努力。

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