2024歡度元旦心得體會（通用32篇）

2024歡度元旦心得體會 篇18

元旦期間，因節日氣氛和店面音響效果造勢，天語友誼商場店盛況空前。駐點期間店面3G開戶量為17戶，其中有1戶是單開戶，其余都是戰略終端開戶。在駐點過程中，店內每個店員都具有熟練的營銷技巧和業務知識，在整個店面熱情、高效、快速的營銷氛圍渲染下，我也變得干勁十足，積極參與到營銷工作中。對于手機店體驗到的另一種營銷風格，我總結以下心得：

1、每個手機店都有自己一套3G業務辦理流程，建議今后派駐盡量安排到之前的店面，以更熟悉店內流程和店內人員更易融洽到熱情的工作氛圍中，提高工作效率。

2、因店面對不同的戰略終端對用戶有不同的入網預存要求，而店員往往因忙碌而沒有告知要預存多少金額，由于我不涉及現金所以每次要跟店面收銀人員溝通才能做預存工作，如能事前按格式填寫好客戶入網資料可以提高錄入效率。

3、店員在營銷過程中，都是銷售終端時簡易介紹手機功能，但事后并沒有專員對3G一些既免費又新穎（如南廣電視、沃門戶應用）做宣傳和介紹，建議門店可以鋪一些有3G功能簡易介紹和相應網址的服務卡給用戶，適時宣傳方便之余幫客戶安裝客戶端應用軟件會更好地帶動用戶體驗3G網絡所帶來的樂趣，提高用戶發展有效性。

4、店員偏重告知贈送話費如何分月抵扣，對資費卻沒有側重說明，這會影響用戶發展有效性，造成部分用戶后期到營業前臺投訴。建議店員銷售時強調資費，并在配卡時配多一張資費單，注明他所選套餐和相應資費，做到明明白白消費，提高用戶發展有效性。可能促銷駐點只有一天，沒有更深入到店面營銷工作中，希望下次能再有這樣的機會，與該店人員一起探討如何在手機店內更好地發展3G業務，取其精華，在雙贏同時提高自己的營銷能力。

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