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策劃書一般是針對某個活動所進行的策劃,策劃書能夠指導企業有計劃地開展經營管理活動及實施計劃。策劃書能夠明確目標,并對自己能力進行一番評估,策劃書的制定決定你公司的發展,你知道怎么寫崗位策劃書更有亮點嗎?欄目小編為您搜集了一些主題相關內容:企業創業策劃書,請馬上收藏本頁,以方便再次閱讀!
企業創業策劃書【篇1】
家政服務前景:
隨著家庭結構的演變和社會經濟的發展,事業型、困難型(家有老人、孩子、病人需要照顧)、富裕型家庭大量出現,希望從繁瑣的家務勞動中解脫出來,以便有更多的時間從事生產、學習和娛樂的人越來越多。有約70~80%的城鎮居民對家政服務有需求,市場潛力巨大,有利于擴大就業,政府重視并支持家政服務業的發展目標市場:
一幢幢高樓的拔地而起,一個個樓盤的聚集而生,使得家政服務公司的生意風生水起,市場范圍極度擴張。一個稍具一定規模和影響力的家政公司往往可以延伸到附近幾個或十幾個樓盤的家政市場。涉及:家庭各種需要,如:
A.家庭物質生活方面。如住宅、室內布置、家具與裝飾;飲食與營養;衣著和縫紉;家庭動植物養殖等。
B.家庭醫療衛生方面。食品衛生等。
C其他方面還有家庭安全,包括防火、防盜、滅鼠、滅蚊蠅、防觸電、防煤氣中毒等。
公司取名:
家興和家政服務公司
團隊:
總經理,財務總監,家庭服務業管理部門,家庭用品產業高級策劃管理部門公司服務:
(1)制作家庭便餐、家居保潔、衣物洗滌、園藝等等,以器物的服務為主;
(2)看護嬰幼兒:對嬰幼兒的照料、看管;
(3)護理老年人:照料、陪護老年人;
(4)照顧病人:在家庭或醫院照料、看護病人;
(5)護理產婦與新生兒:護理產婦與新生兒,亦稱月嫂;
(6)家庭安全員:一類是負責家庭器物的維修與安全,如負責水電、電器、電腦、住宅的維修服務與安全等,又稱家庭技術員;另一類是負責家人的安全,又稱家庭保安員;
(7)居家服務的家政從業人員(保姆)其服務項目一般是全面多項的,而鐘點工、計件工則有單項或多項的,其具體服務項目應以客戶與家政企業或家政從業人員所簽訂的合同內容為準。
產業競爭對手:
大型專業家政公司、聚集在本公司周圍樓盤的中小型家政公司、個人家政服務。
顧客需求:
市場沒有風險或風險可追溯(安全);服務態度、服務質量好、性價比高(規范)。進入市場策略:
細分策略(家庭看護,鐘點工家政管理、家庭教育、營養飲食、生涯指導、老人護養等專業技能)
市場開發:
在創業的前期,開辦一個中等規模的家政公司,在保證資金運作安全的范圍內,擴張市
場。等到資金充裕、品牌影響力擴大之時,可以吸引投資者開辦一個專業一體化的大型家政服務集團,更大范圍的搶占市場,并加快市場增長。
公司經營戰略營銷:
第一,與當地婦聯結成同盟,為廣大下崗女工找到再就業的道路,并回避大部分的服務風險。
第二,以優質取勝,服務至上。及時為顧客提供滿意和周到的服務讓顧客順心、開心。
第三,鎖定特定客戶群,中檔居民區的家庭,收費合理。
第四,服務多樣化,符合顧客的個性化需求。
第五,加大影響力度,重點是公關關系。爭取讓每位顧客都成為我們的宣傳員。
第六,抓住重要的時機加大同各居民區的關聯,加深同居民的交流
第七,搶占新的市場,搶先宣傳。
第八,會員制和增值服務能夠鎖定下游客戶由于是公司化運作,客戶只與公司打交道,并簽有合同,客戶對服務質量不滿,公司無條件更換服務員直到客戶滿意,客戶不用擔心服務員會損壞財物,更不用擔心服務員出事后開溜,所以客戶沒有后顧之憂。
第九,這需要客戶交一筆會員費成為公司的會員,從而獲得終生在公司挑選服務員的資格。針對一般客戶和大客戶收取不同的會員費,對于一般家庭客戶,收費在50~100元之間不等。考慮到已支付的會員費和公司所提供的價值,客戶一般很愿意與公司合作并且很少流失。從這一層面,公司對下游客戶基本是鎖定的。
第十,公司為新服務員開設各種培訓班,只有培訓合格后,才能送到客戶那里進行服務,服務質量一般都讓客戶贊不絕口,所以客戶特別喜歡使用這家公司提供的服務員。實際上公司并不需為這一培訓投入資金而主要是利用自己的服務熟手來進行培訓。員工培訓的主要內容:新職員培訓、專業技術培訓、專業理論培訓等。
應付風險及問題:
1、競爭對手過多且十分分散,很多企業已經進駐目標市場并取得了一定的市場和顧客忠誠度。
2、公司品牌新生,優勢不強。新進入一個行業,單打獨斗,暫時未結成同盟。無先例可循,只能是以“摸著石頭過河”的形式進行經營。
3、無法化解服務風險,服務糾紛眾多。
4、家政公司提供的價值單一,無法鎖定客戶和服務員,無法形成規模。
5、贏利模式單一,利潤空間日益減小。
6、目標顧客的個性化需求難以把我或很多人不相信或不愿意把一些重要的家務交給其他人來完。現代社會的不良次序業可能引起顧客對服務人員的不信任,聘請的保潔人員可能個人素質不高。
7、現代化的生活小區屬于生活空間,管理控制嚴格,促銷難以進入,廣告促銷效果不大。
公司收費:
對于顧客:
長期包年(半年)顧客:
1、日常收費:A.鐘點20元/時,一月共500元,一年共6000元;
B.半天(3小時)50元,一月共1250元,一年共30000元;
C.一天(7小時)100元,一月共2500,一年共60000元;
2、辦理VIP卡收費2024元,VIP用戶可享受8.8折優惠;
3、保潔用品、保潔器具均按市場價出售。
短期顧客:
1、日常收費:A.鐘點30元/次;
B.半天(3小時)80元/次;
C.一天(7小時)160元/次。
2,、保潔用品、保潔器具均按市場價出售。
對于從業人員(30人):
押金2024元,制服費200元,配套用具費300元。
團隊管理:
1、工資制度:底薪1500+提成+獎金
具體說明:考勤制度下,一月30天,上班時間為25天,一天11個小時,員工輪休。每天7點準時考勤。一月全勤者可獲得全額底薪1500元;為公司介紹生意者:長期生意-公司收費的8%,短期生意-公司收費的2%;公司每月設立“讓顧客滿意優秀獎”,獎金300元。
2、員工福利:
試用期1月無社保待遇;試用期結束簽訂就業合同,公司正式為員工購買五金一險。社保金從員工個人工資中扣除。
公司預算:以一個月100個客戶計算,假設當中有70個長期顧客,其中有40個鐘點(5個VIP)、20個半天(2個VIP)、10個一天(2個VIP),30個短期顧客,其中有15個鐘點、5個半天、10個一天。
公司預計月收入:35人乘以500元+5人乘以500元乘以0.88=19700元,18人乘以1250元+2人乘以1250元乘以0.88=24700元,8人乘以2500元+2人乘以2500元乘以0.88=24400元,15人乘以30元=450元,5人乘以80元=400元,10人乘以160元=1600元。
19700元+24700元+24400元+450元+400元+1600元=71250元
公司預計月成本:職工工資30人乘以1500元=45000元,再加上可能存在的變動5000元;管理者工資2人乘以4000元=8000元,鋪面租金5000元/月,水電費1000元/月,公司固定資產折舊費3000元。
45000元+5000元+8000元+5000元+1000元+3000元=67000元
公司月凈利潤:4250元;預計一年可以回收本金。
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