公關策劃書模板6篇

公關策劃書模板【篇2】

一、恢復正常營業：

１、完善內部：

非常時期，建立公關應急小組并快速將合肥目前發生情況快速通報省內其他地市家樂福，收集抵制家樂福行動信息，將總部已經進行的公關活動政府定性，名人支持等有利信息，正面收集，與總部保持每天溝通。

２、外部部署

廣泛外圍部署，收集抵制活動信息，提前預警系統，關注競爭對手的舉措，在價格上確保優勢。

３、范圍聯盟

與一同受到打擊的肯德基、麥當勞等企業保持聯合，形成聯盟，對于一線競爭的沃而瑪、麥德隆形成某種意義的合作，一同向政府施加影響力。

４、有選擇性開店

開放順序離學校比較遠相對安全的元一店、處于工大邊上比較危險的馬鞍山店、處于大學環繞非常危險的三里埯店。

５、政府和權威部門對事件進行定性，并組織保護和預防措施，高調定性、低調開業。

二、劃清界限、消除影響

１、謹慎選擇媒體

為了不變成槍靶子，必須謹慎選擇媒介，針對流傳的不實報道重申公司的聲明，不申辯、不討論、不表態、不出面，對大眾的情緒發泄表示理解，充分尊重媒介的伙伴，加強未來合作，短期減少廣告投放。

２、高的更高、低的更低

高調劃清界限、主流媒體聲音統一，與分裂祖國劃清、支持奧運。

低調經營，以受傷和無辜的形象出現，對中國普通百姓的情緒宣泄表示理解，由政府出面呼吁普通百姓克制、回歸理性。

三、恢復形象

１、媒體軟化政策

主流媒體的控制相對簡單，長期被忽視的基層媒體和新興媒體（很多是這次活動的組織者、核心目的是出名和引起關注）如網絡論壇等等，與他們接觸，并進行某種意義上在未來的合作，適當的影響幾大主流網壇、就等于影響了網民這一群體的傳播。

２、媒體形象的中國化

以第三方（權威）的方式肯定家樂福在中國的正面成績，突出與世界同步接軌的購物環境和價格，并以立足合肥融入安徽為主題強調家樂福為所在地帶來的就業和方便市民。

３、親民形象

針對物價不斷上漲，家樂福千方百計降低采購成本，以最優惠的價格幫助城市弱勢群體！

四、扮豬（受害者）吃虎（市場份額）

１、豬，好哭的孩子多吃奶

由于政府進行了表態，法國部長也站出來進行慰問，有緩和的跡象，而家樂福作為此次抵制的重災區，可以爭取到更多政府支持，為進一步擴張做好準備。

以這次事件為契機考核產品供應商，保證供應商隊伍的穩定，可以以此次事件，要求供應商提供更多的廠家支持。

２、武松打虎（５月促銷）

全中國都知道５１家樂福要籠絡人心，要做大型的促銷活動，一旦摘掉去家樂福購物不愛國的帽子，一直壓制的消費沖動就會猛烈爆發。

五、禍水東引

１、如果事件繼續擴大，可以將矛頭指向活動的直接授意者，認為有人在操縱這次活動，以大眾被利用和愚弄的宣傳策略為主，將矛頭直接指向這次利益受惠者本地超市連鎖。

２、在事件中，可以利用關系平臺，有意識的將活動斗爭的方向，從家樂福轉移到其他地方，如抵制沃兒馬等等。

３、在事件中，及時捕捉，如發生不好的事件，如暴力，則可以充分利用和擴大，達到禍水東引目的。

六、絕地反擊

１、新聞策劃

《菜價降了－－超市惠民新招（壓縮中間采購環節、降低價格）》

《家樂福－想說愛你不容易》（家樂福事件剖析，認定家樂福扮演出氣筒的被冤枉的角色）

《奧運來了－－家樂福舉辦迎奧運、優質服務月活動》

《家樂福事件－－誰忽悠了誰，誰又愛上誰？》（矛頭指向競爭對手，和利益既得者）

《理性愛國－做個務實的中國人》

《很家樂福、很愛國－－－－家樂福工會主席ＸＸ談～～事件》

２、５１促銷活動

３、家樂福奧運惠民計劃

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