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電子商務運營部職位描述(選8篇)

2023-02-09 崗位職責

電商運營部門職位描述[文8]

1、對用戶負責,提高用戶滿意度和解決問題的效率,制定當前體驗的改進方案,做好進度和質量管理;

2、不斷分析用戶體驗鏈中的各級聯系人,發現用戶體驗鏈中存在的問題,提煉優化方向,提煉成產品需求;

3、與電子商務各業務部門對接,熟悉商品、訂單、物流等環節,促進相應環節的改進;

4、繼續開展競爭產品研究、用戶分析、業務梳理、定位問題、設計相應的改進方案;

崗位要求:

1、本科學歷,3年以上電子商務工作經驗,熟悉電子商務行業產品、規則、流程

2、擅長數據收集和分析能力,優先考慮用戶數據;

3、具有較強的問題挖掘能力、溝通協調能力、資源配置能力;

4、參與中大型互聯網電子商務用戶體驗提升相關項目,優先;

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