醫院外聯部工作計劃模型

(二)醫院外聯部工作計劃模本(二)

2024年，為進一步做好外聯部工作，切實把科室建設成名副其實的外聯服務平臺，為我院醫療事業的不斷完善做出新的貢獻，我們制定了科室年度工作要點如下：

1、進一步加強農村宣傳，努力提升醫院社會形象

1、及時準確宣傳醫院整體環境、醫院文化、醫療清潔、服務理念、醫療技術，努力推進醫院形象建設，更好地服務醫院整體情況。重點宣傳特色部門和重點部門的新設備和新技術。

2、根據我院新開展的特色部門，以新設備、專業為切入點，加大對腫瘤放療、重癥監護醫學、手顯微外科、肛腸、中心血庫、血液凈化等優勢部門的宣傳力度，特色項目如：老年前列腺疾病、無痛肛腸手術、無痛胃鏡檢查、無痛分娩等。

3、利用節假日周末繼續在我縣開展宣傳活動，如：“關愛養老院老人免費門診活動”、“服務人民健康行動”“雷鋒宣傳日免費門診”、“三八婦女節免費診所”“3.15消費者日免費診所”、“助殘日義診”、各種形式的宣傳，如“艾滋病宣傳日免費診所”和健康知識講座。

4、匯總新設備、新技術、專家簡介、科室簡介，裝訂成冊，利用節假日免費門診、健康講座、老干部體檢等機會向社會宣傳發放給群眾。

二是進一步加強與鄉鎮醫院、村診所的溝通與聯系，不斷開拓醫療市場。

1、深入鄉鎮衛生中心和村診所，開展免費診所、健康講座、家庭宣傳等宣傳活動，使每個村的每個家庭、每個人都能了解和熟悉我們的醫院。開展各種活動，促進醫院醫生和專家，使醫生直接聯系村民，建立和諧的醫患關系。

2、在完成前幾年地毯溝通訪問的基礎上，診所按等級分類，確定關鍵轉診合作伙伴，傾斜資源，以增強業務援助為平臺，實施資源共享和優勢互補。

3、在單病種支付和農村合作醫療政策方面，繼續深入農村診所、診所醫生和患者進行細致耐心的情感溝通和業務溝通，向他們解釋什么是單病種支付，宣傳小病不出村、大病不出縣、農村合作醫療政策報銷比例等。

4、針對衛生院、村診所印制的彩頁或三頁，發布有針對性的醫院治療指南，明確規定了醫院治療科目和檢查項目、新農村合作醫療政策、單一疾病支付等優惠措施。

三、積極深入病房行政查房，開展各類考核表的發放統計工作。 后勤部門考核、職工、門診患者、住院患者滿意度調查表每月發放一次，了解職工、患者對醫院工作的滿意度，及時分析整理調查表，并將收集到的意見和建議反饋給相關部門和醫院領導。根據要求，積極深入病房查房，了解患者需求，給予患者力所能及的幫助，給予患者醫院護理，征求住院環境、醫療服務質量、服務態度、后勤等部門的意見和建議，為臨床部門改進工作方法、提高效率提供有力依據。同時，增進醫患認識，改善醫患關系，為構建和諧醫院、和諧醫患關系奠定基礎。

2024年是我院邁上新臺階的關鍵一年。在新的一年里，我們有信心為提高醫院效益做出新的貢獻。

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