幼兒園一周工作計劃模板

一周工作計劃模板55

(1)預約工作

1、前臺接待應準備好電話預約記錄表，根據會員電話預約時間服務項目和預約美容師號碼詳細填寫。

2、前臺接到預約美容師的電話，應詳細告知預約美容師，并提前做好服務準備。

3、預約有助于美容師安排工作時間。

4、提前預約有助于方便會員，讓會員獲得更快、更好的服務。

5、如果教育會員預約時間超過半小時，預約將自動取消，預約美容師將另行分配工作，會員不得異議。

(二)收銀機依次檢查項目

1、各種護理收費標準和優惠活動是否齊全，可提供展示給會員。

2、使用刷卡機時能否快速、真實、無誤。

3、確認收到的金額后，是否向會員復習一次。

4、找錢的金額是否很清楚地告訴對方。

5、找錢時是否提醒會員清點金額。

6、收到高額紙幣后，是否立即收起。所有現金是否當天存入銀行。

7、刷卡機屏幕是否面向客戶。

(三)包裝

1、包裝時，應將商品或護理卡逐一放入袋中，并輕輕提起。

2、小心不要損壞商品和包裝。

3、注意美觀、牢固、快速的原則。

4、雙手遞給顧客，如果有更多的東西可以幫顧客拿到車上。

(4)送客:

1、再次檢查是否有遺漏，是否給予客戶應帶走商品等。

2、提醒顧客是否帶好個人物品。

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