個人總結及工作計劃集合（通用31篇）

個人總結及工作計劃集合 篇26

一、高端

案場

1、關于案場線服務品質專項主題培訓

2、配合銷售“浪漫團圓，相約幸福”元宵節猜燈謎&眼部檢查活動提供形象展示及接待服務

3、規范案場室內外物品擺放標準及服務創意

4、對樣板房存在的問題進行巡查及整改

5、進行案場體驗區道路、銷售中心外圍積雪清掃

二、常規物業

物業服務中心

1、管家落實貼心一號增值服務于門崗處進行朝送暮迎

2、管家向園區養狗業主派發養狗勸諭函

3、清除常住業主門前積雪

4、雨雪天幫助業主將車輛雨刷器抬起，防止上凍

5、夜晚值班管家巡查園區情況

6、召開二月份社區文化活動——“沈陽碧桂園-愛眼之光”

7、對于服務禮儀禮節進行培訓

物業管理服務部

1、苑區外圍電網斷線處修復

2、清理園區占路垃圾

3、各苑區空置房巡視檢查，關閉空置房門窗

4、加強進出苑區車輛安全檢查

5、桐林人家苑區車牌識別系統安裝

6、各苑區卡口積雪清理

7、幫助業主更換車胎

工程維修服務組

1、維修園區門柱燈

2.14峰景.jpg

2、園區路燈維修

3、園區門崗鐵藝圍欄焊接維修

4、園區外圍鐵藝圍欄焊接維修

5、疏通凍堵下水管道

6、園區積雪清理

環境管理服務組

1、各苑區門崗刷卡器設備、信息公示牌保養擦拭

2、各苑區路燈燈罩保養擦拭

3、各苑區路燈崗及底座擦拭保養

4、碧桂大街及各苑區主路積雪清理

5、空置房雜草清理

6、環境組與物管部配合清理園區占路垃圾

三月份工作計劃

一、高端

案場

1、將園區內高處積雪轉移，防止積雪融化后流向路面

2、對樣板房室內物品進行擺放進行檢查，做好迎接第一季度區域監評的準備

3、消防檢查，確保安全無事故

4、針對樣板房的固定物品進行盤點，做好月末盤點

二、常規物業

物業服務中心

1、按計劃進行業戶拜訪工作，了解業主所想，加強服務品質

2、加強物業專業知識及服務禮儀禮節的培訓

3、管家繼續對空置房進行巡查，并做好巡查記錄

4、加強公共區域檢查力度，對于發現的問題及時反饋處理

5、按照計劃開展20xx年三月份社區文化活動

物業管理服務部

1、苑區卡口LED信息顯示屏安裝

2、安防人員加強苑區巡邏

3、苑區外圍電網檢查，斷網處進行維修

4、外圍電網攀爬物進行清理

5、苑區死角位置建筑垃圾清理

6、消防設備設施檢查

工程維修服務組

1、山語自維配電房改造

2、苑區道路井蓋巡查，維修部分井蓋

3、苑區路燈根據天氣適時調整開關時間

4、苑區路燈維修(及時更換破損的燈罩)

5、山語部分井蓋重新刷油

6、電梯機房裝飾改造

7、苑區游樂場設施維修保養

環境管理服務組

1、對園區內所有路燈燈罩擦拭保養

2、對園區內各個宣傳欄擦拭保養

3、對天臺面進行衛生清潔

4、對下水井進行清掏及污水井清理

5、綠化果樹修剪，樹枝抹頭

6、對綠化園林進行施肥

7、對各苑區井蓋進行刷漆

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