物業管理年度工作總結（精選32篇）

物業管理年度工作總結 篇2

一、20xx年的工作回顧。

20xx年，貫徹落實黨的“十九大”精神中，我們為促進全市物業行業健康發展，努力探索實踐，積極作為，取得了一些可喜的成績，主要表現在以下幾方面：

二、注重自身建設，致力于增強協會的凝聚力。

1、抓當前工作。在黨的“十九大”勝利召開后，協會很快就召開20xx年度常務理事擴大會議，組織常務理事以上單位與市區會員單位的領導學習黨的“十九大”精神，部署深入學習、認真貫徹黨的“十九大”精神結合“十九大”報告中提到的“提高人民群眾的獲得感、幸福感”，鼓勵全行業做好各項服務工作要求黨員更要發揮先鋒模范作用。

2、抓黨建工作。根據黨中央關于加強基層黨組織建設全覆蓋工作的要求，按照中共三明市住建局委員會《關于成立中共三明市物業管理行業協會支部委員會的批復》的文件精神，積極籌備成立中共三明市物業管理行業協會黨支部。目前籌備工作已經基本就緒，正等待市住建局黨委批復。

3、抓宣傳工作。創辦了協會會刊《三明物業》，加強了行業宣傳力度。一方面為物業行業發布信息、交流經驗提供了平臺另一方面為物業企業對外宣傳、展示企業形象創造了條件。目前，《三明物業》已經出版6期將近30000多字，有多位物業公司的領導親自給《三明物業》寫來了稿件，在上面發表了文章。

4、抓新老交替。為了促進協會領導層的更新換代，聘請翁惠玲、鄭良國、謝洪波三位同志為協會高級顧問，為協會領導層引入新力量創造了條件。根據協會工作需要，對三明市物業管理行業協會專家庫成員進行了增補和調整。

三、注重會員發展，致力于提高行業的整體素質。

為了提高各會員單位文書寫作水平，協會聘請專業老師講授公文寫作，得到了各會員單位的熱烈響應，有80多人到場認真聽課，其中有不少物業公司的總經理親自來聽課。

分別舉辦了“物業管理的難點與重點”和“物業費催收”兩個專題講座，先后有200多人參加了講座學習。

四、注重服務基層，致力于為企業排憂解難。

1、辦保安證。為了會員單位保安人員都能夠做到持證上崗，協會領導專訪了三明市保安服務總公司，為會員單位的保安人員協調辦理保安證，使行業保安持證率大幅度提高。

2、協商供電部門減負。協調解決會員單位代墊公攤電費問題，以減輕會員單位的負擔。

3、找行業專業律師。協會與福建法源法律咨詢有限公司簽署《法律顧問合同》，為會員單位提供法律咨詢服務，創造良好的法律環境。

五、注重監督管理，致力于改善行業發展環境。

1、配合主管單位在物業管理區域內，開展火災隱患排查及電梯日常使用管理責任檢查。配合市住建局及消防部門開展高層建筑防火安全綜合治理檢查。

2、協調解決了省安二期小區承接業務糾紛的問題。依法依規向涉及糾紛的有關物業服務企業提出了行業建議，防止矛盾進一步激化。

3、協調解決了永安市圣博樓宇物業公司管理的龍泉嘉園小區糾紛問題。

4、會同有關部門協調易達物業公司與水榭新城小區業委會糾紛問題。

5、協調解決了尤溪縣市場監督管理局查處物業企業收取電梯維修費和年檢測試費問題。

6、協調解決了永安新安大院項目糾紛問題。

7、協調永安市江濱新區業主劉尚金反映要求追回江濱花園維修資金問題。

經過我們的深入調查認真協調，以上問題基本上都得到妥善解決。

六、注重宣傳典型，致力于推動行業弘揚正氣。

1、20xx年年初由市住建局召開全市物業管理工作會議，表彰了20xx年省優項目，和20xx年物業管理等活動的先進企業、優秀管理項目。

2、做好市優考評。根據市住建局要求，協會組織有關專家，對申報20xx年度“三明市物業管理示范項目”的進行預審、現場考評、調查核實等工作。經綜合評議，福建和潤物業管理有限公司管理的`沙縣中央美域、廣東碧桂園物業服務股份有限公司三明市分公司管理的三明碧桂園一期、怡家園廈門物業管理有限公司永安分公司管理的建發永郡等3個項目，以及和潤物業公司管理的一品江山項目經過復查，均符合三明市物業管理示范項目的標準。經過三明市住房和建設局批準，確認為“三明市物業管理示范項目”。

3、對沙縣鳳崗街道辦事處長富社區居民委員會長期以來大力支持物業管理工作，改善了小區業主與物業企業的關系，提高了物業管理效益，增強了社區和諧，予以表彰，并頒發給“三明市物業管理示范社區”榮譽牌匾，以資鼓勵。

4、宣傳和潤物業公司服務的中央美域小區“1號社區”智慧管理平臺，促進行業信息化。這個平臺通過大數據、人工智能，為業主和物業公司溝通發揮橋梁紐帶作用，完成了人與物、物與物之間的深層連接，讓科技更便捷、更深入地服務市民的生活。目前，沙縣有中央美域、一品蓮城、一品江山等幾個小區先行將這套系統運用到小區的物業管理，通過手機控制、車牌識別、無線通訊、移動支付，真正意義上實現無人值守，完成停車場智能管理。前不久，江西省吉安市青原區城建局領導帶隊來參觀學習，感觸甚多，并且有多家媒體對他們進行了采訪。

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