如何寫電信工作計劃(篇)

如何寫電信工作計劃(篇2)

世界上所有事物之間的關系都是命中注定的。兩年前，我從學校畢業時碰巧遇到了郴州電信招聘的員工。就這樣，在朋友的鼓勵下，我參加了當時的申請，幸運地成為了郴州電信營業班的一員。

在普通崗位上，樹立“用戶第一、用心服務”的理念是電信公司對每一位員工最基本的要求。以極大的熱情實現我熱愛的事業也是我鄭重的承諾。我深深明白，做一行就要愛一行，愛一行就要專一行，專一行才能做出一流的工作業績。一流的服務工作要求我們在加強服務理念、增強服務意識的同時，從敬業、誠實守信、樂于奉獻入手。

富蘭克林有句名言：“促進你的事業，不要讓你的事業促進你。”我對做好銷售人員有十二個信心，因為我有三顆紅心，那就是：熱情、責任和進取精神。

營業廳的工作，整天處理業務驗收、業務學習、服務禮儀培訓，枯燥乏味，沒有細心、勤奮、無私奉獻是不可能做好的。

在開始進入商務班的一段時間里，所有的新鮮感都被工作、吃飯、睡覺的枯燥生活所迷惑，心中充滿了煩躁和沮喪。我曾經為工作中用戶的指責和謾罵而哭泣，為回到家面對冰冷的墻壁而憂郁。在我的生活中， 然而，強烈的責任感和使命感不允許我這樣做。我不能在人生的道路上退縮，也不能一開始就輸給別人和自己。我開始努力學習來豐富我的生活，致力于每天的工作，一切都從最基本的開始。

試卷，成績從70分上升到90分以上，凝聚了多少汗水和努力；一陣練習打字鍵盤的聲音，打破了多少夜晚的沉默；充滿商業知識的筆記本，記錄了多少非凡的日子。循環操作規程，高強度工作，不斷磨礪我的意志。正是這份簡單而充實的工作，讓我的心充滿了欣慰和滿足。督促我腳踏實地，做一行，愛一行，鉆一行，時刻牢記“老老實實做人，腳踏實地做事”的做人宗旨，給每一位客戶真誠的微笑。

我記得有一天，因為我要上夜班，我準備去吃飯。我剛起身離開柜臺，一位五十多歲的阿姨走了過來。她拿著一個沉重的塑料袋對我說：“小女孩，我想請你幫我交100元的電話費，好嗎？”我一句話也沒說，立刻轉身坐了下來。阿姨打開塑料袋，一股油腥味立刻彌漫了整個營業廳。原來阿姨賣油條，拿著一袋零錢交電話費。

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