工作總結報告信訪匯編6篇

工作總結報告信訪【篇2】

鄉鎮信訪工作總結范文一

20xx年，**鎮綜治維穩信訪工作堅持“發展是第一要務，穩定是第一責任”的理念不動搖，突出社會矛盾化解、“六好六無”平安創建、創新網格化管理等三項重點工作，有效化解了大量社會矛盾糾紛，營造了安全、穩定的社會環境。半年來全鎮未發生影響全縣穩定的群*性事件、群*性越級上訪事件、因調處不力引發的進京非訪、民轉刑案件，未發生重特大治安案件、重特大安全事故、暴力恐怖事件及個人極端事件。現將今年上半年工作總結如下：

1、健全工作機制，落實工作保障

(1)強化領導責任，落實組織保障。一是成立了由黨委書記任組長的綜治維穩信訪工作領導小組，每月聽取綜治維穩信訪工作匯報，已召開專題辦公會11次。二是按照綜治維穩信訪中心建設的要求，明確了一名黨委副書記主管、一名黨委委員分管綜治維穩信訪工作，配備了兩名專職綜治信訪干部。各村(居)成立治安綜合管理領導小組，落實村(居)黨支部書記、主任為主要責任人，保證人員到位。三是從農村老黨員、老干部、具有一定威望的人員中選配了198個治調中心戶長。并組織開展培訓，提高基層維穩隊伍基本素質。四是密織治安防控網絡。目前，17個村(居)及水泥廠、楚林陶瓷、人福藥業、大宏陶瓷、九林陶瓷等企業均建有警務室，落實了綜治進企業各項制度、責任與人員。配備1名警務人員，1名專職治調主任，明確1名流動人口協管員、1名衛生監督員，組建一支7人治安巡邏隊，成立了村(居)治安聯防隊。建立治安聯防哨卡89處，同時強化群防群治隊伍建設，村民參與群防群治參與人數達4720人，形成了鎮村組戶無縫聯防聯調組織。五是創新網格化管理。按全縣網格化管理會議要求，選聘17名網格管理員、65名網格信息員。嚴格按照縣網格化管理會議要求，落實村網格化管理軟硬件和隊伍建設。創建鎮網格化管理群，對網格管理員實行動態化管理，普遍推行“雙代服務”，取得良好效果。

(2)強化工作責任，落實制度保障。一是嚴格實行目標管理責任制、領導包案責任制、重大問題查究制、治安問責制、檢查督辦制、考核獎懲制。二是進一步完善領導接待日制度和實行24小時領導帶班值班制度，實行黨政領導每周一接訪，每月第一周由鎮委書記接訪常態化。三是建立駐村干部協助各村排查不穩定因素制度。

(3)強化履職能力，落實基礎保障。綜治專項經費納入財政預算，實行專款運作、專帳管理，其中安排農村治調中心戶長年報酬300元/人，年底由村鎮考核發放。財政預算綜治維穩信訪專項資金20萬元，用于專項開支，鎮綜治維穩信訪中心按照總人口17624人3元/人落實辦公經費，其中綜治和平安建設工作經費按總人口1元/人的標準予以保障，據實撥付;村按照XX元/年、社區5000元/年落實平安建設專項經費，實行年底考核專款撥付。

2、突出工作重點，加強社會管理

以抓治安隱患、矛盾糾紛、信訪熱點、群*性事件和重大災害事故的排查治理為重點，以豐富多彩的宣傳教育活動為載體，不斷推進社會管理創新。一是專門邀請縣政法委領導到鎮開展了一次所有村所有干部、治調中心戶、鎮機關干部、鎮直單位、企業負責人參加的網格化管理專題培訓，培訓取得了明顯效果。二是充分利用巡邏隊和矛盾糾紛調解組織，把不安定因素解決在萌芽狀態，增強人民群眾的安全感。三是落實干部包保穩控重點人員，特別是對168名“涉穩對象、涉毒人員、在逃人員、重大刑事犯罪前科、肇事肇禍精神病人、經常上訪人員”的管控。四是廣泛開展留守兒童幫扶活動，組織動員社會力量加強對未成年人的關愛，特別是加強對無業青少年的教育管理。四是深入開展普法教育，在“普法宣傳日”搭建流動普法咨詢點，增強全社會學法守法用法意識;在機關干部例行學習日，給機關干部上依法行政課，提高領導干部法治思維。

3、預防化解矛盾糾紛，切實維護社會穩定

上半年鎮村共排查出各類矛盾24件，調處23件，調處率96%。鎮綜治維穩信訪中心接訪12件，按照信訪條例認真接待和處理每一件信訪件，認真作了答復和處理，其中11件已經解決，還有1件正在解決之中。縣級領導批示件、信訪等上級部門轉交辦件14件，已辦結13件，辦結率93%。通過電子信息平臺訴求件，發生網絡輿情及在線民聲訴求2件，都按期回復、辦結，并書面進行了上報。目前重點穩控人員2人，對每個對象落實了一名村干部進行責任包保，24小時監控。

4、全面深化平安建設，豐富工作載體

(1)切實拓展網格化管理服務。根據“信息網格惠萬民”即光纖入戶工作要求，按照統籌規劃、分步實施、示范先行、整體推進的原則，推進村級光纖全覆蓋，實現依托光纖互聯網資建設村級電視平臺，使村民足不出戶即能享受法制宣傳、村務公告、三農信息、遠程教育和商務便民等服務。**鎮確定**(60%光纖普及率任務112)、**201、**301、高樓295、慈化150、雷電103個村為示范村。

(2)切實加強治安保衛。認真貫徹落實《關于進一步加強單位內部治安保衛工作的意見》(**辦發32號),嚴格按照規定要求規范設置內保機構，配齊配強內保力量，健全完善內保制度，配置必要的安防設施和裝備，視頻監控全覆蓋。5月22日鎮召開了涉及內保工作的15個單位負責人會議，對此工作進行了安排部署，所涉單位已經落實到位。

(3)三是切實加強平安創建。認真開展反邪教、禁毒、重點整治、肇事肇禍精神病人的調查和管控(市委到**對反邪教活動進行調研)。進一步做好一感二度二率半年測評(公眾安全感、社會治安滿意度、政法機關或政法隊伍公正執法滿意度、平安建設知曉率、參與率)。

(4)切實加強矛盾糾紛化解，開展陽光信訪。按照縣信訪局的安排部署，做好陽光信訪工作，6月25日前完成50件的錄入工作任務，截至目前已完成47件。

后期工作主要是針對前期工作中存在的問題和不足，認真分析，科學研判，解決問題，消除不足，努力推動全鎮綜治信訪工作實現新跨越。一是要認真排查化解矛盾糾紛，盡力將矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態，切實維護社會穩定。二是要做好上訪人員的接待和調處，使之就地息訴罷訪，確保實現零非訪目標。三是開展“六好六無”村居創建活動。建立健全社會服務管理的長效機制，促進社會和諧穩定、保障和改善民生。四是打造特色、亮點工作，將**鎮打造為**市“陽光信訪”服務試點鎮，將**村、**村打造為遠安縣網格化管理工作示范村。

在今后的工作中，我們將嚴格按照《社會管理綜合治理信訪目標管理責任制》開展工作，始終圍繞“維護穩定，促進和諧”這一主線，全面深化社會治安綜合管理，繼續深入推進“六好六無”村(居)創建，創新網格化管理工作，加大矛盾糾紛排查化解力度，努力消除各類不穩定因素。為推進全鎮經濟社會發展、實現“四個**”宏偉目標創造良好的社會環境。

鄉鎮信訪工作總結范文二

我們**鎮黨委、政府認真總結06年度信訪工作的經驗教訓，牢固樹立“發展是第一要務，穩定是第一責任”的觀念，全面提高做好信訪工作的認識，緊緊把握我鎮社會穩定的實際，切實加強領導，以信訪工作基礎建設和制度建設為突破口，采取積極預防和及時化解并舉的方法舉措，加大工作力度，真抓實干，開創了信訪工作新局面。06年度，我鎮從市級“三訪”重點管理鎮轉變成為區級以上“零上訪鎮”，確保了**的和諧穩定，為各項事業的開展和發展提供了保障。回顧一年來的信訪工作，我們重點抓了以下三個方面：

“基礎不實，地動山搖”，我們充分認識到維護社會穩定，做好信訪工作，加強基礎建設的重要性和必要性。

一是建立了覆蓋全鎮的信訪信息員網絡。我們把各村村民代表中素質相對較高的村民小組長和企業中的中層骨干確定為信訪信息員，建立了一支覆蓋全鎮、面向各行行業的信訪信息員隊伍，并在年初對這支隊伍分類分批進行了信訪工作培訓，提升了他們做好信訪工作的能力。去年，全鎮信息員累計上報信訪信息47條，形成了信訪工作眾人拾柴的局面，使全鎮的信訪信息、社會穩定的動態情況能在第一時間反饋到各級管領導，第一時間得到調解處置。

二是強化村級組織建設。對戰斗力、號召力、凝聚力不強的黨支部，處理突發性事件反應不靈敏的支部書記，鎮黨委痛下決心，堅決給予調整，去年我鎮共調整了xxxx支部書記，占全鎮行政村的5xxxx，使全鎮村級支部書記的整體素質有了明顯提高，村級組織建設得到明顯加強，有力地鞏固了信訪工作第一道防線，使“小事不出村”甚至“大事不出村”的目標落到了實處。

三是強化對村級工作的系統性指導。我們抽調精干力量，選派了1xxxx年紀輕、素質高、能力強、農村工作情況熟悉的機關干部到1xxxx行政村擔任實職副書記，指導、幫助各村完善制度，強化管理，開展各項工作，促進了上級各項政策在各村的落實，并把各村的真實情況、群眾建議意見及時帶到鎮里，為黨委、政府科學決策提供了依據。同時，到村任職的機關干部積極參與村級各類矛盾問題的處置和化解，有效提高了村級管理水平和戰斗力，避免了一些新的不穩定因素的產生，前移了信訪工作的關口。

創新制度，建立健全相關制度，是從源頭上預防產生不穩定因素的重要措施。

去年，我們從實際出發，在村級推行了四項制度，起到了較好的效果。一是懇談日制度。規定每周二為村干部和群眾面對面懇談日，村干部聽取群眾意見、建議，調處化解矛盾問題，積極采納利用群眾的好點子、好思路、好辦法，既促進了村級各項工作的開展，又服務群眾，更是把可能發生的不穩定因素解決在萌芽狀態。二是村級零招待制度。凡村級必不可少的招待交際由鎮財政支付，村級一列實行零招待，從根本上杜絕了村與村之間相互請客，鎮干部在村吃工作餐等一系列不合理的招待交際現象，凈化了風氣，提高了村級集體資金的利用率，提升了村干部在群眾中的形象。三是承包發包制度。鎮建立了村級承包發包招投標中心，凡村級山林、磚瓦廠、標準廠房等集體資產承包和工程項目發包都要按照招投標辦法程序，在鎮招投標委員會的指導和監督下，到鎮抬投標中心公開投標。村級承包發包的公開、公平、公正和規范化操作，有效約制了村干部****現象的產生。同時，我們制定出臺了新的村級財務

管理制度，對各個管理環節加大了防范力度，并進一步加強了財務公開化、透明化、規范化管理程度，避免了因村級財務管理問題引發群眾上訪案件的發生。四是村民代表議事制度。我們進一步規范了村民代表議事的程序，擴大了議事的權限，凡村級重要決定、重要事項，500xxxx以上財務開支都要由村民代表討論表決，形成決議才能實施，強化了村民代表對村干部的制約和監督，取得了防患于未燃的效果。

在鎮機關內部，我們一是建立了信訪首問責任制。凡是來訪者都能得到熱情接待，由人負責到底;二是信訪巡查排摸制度。規定信訪干部不座辦公室，由分管領導帶班，每周xxxx到各村巡查，排摸不穩定因素，不是等群眾來訪，而是主動下訪，做到抓“未”、抓“早”，把預測工作走在預防之前，把預防工作走在調解之前，把調解工作走在激化之前，把力量和精力放在事發之前，把問題解決在萌芽狀態、始發階段，增加事前扎扎實實，減少事后的大張旗鼓，由上訪向下訪的轉變，由群眾找領導向領導找群眾的轉變，牢牢掌握了信訪工作的主動權，打破了信訪事件總是群眾找領導的被動局面，同時也進一步密切了干群關系，如去年我們開發興建工業區塊，征用了30xxxx畝土地，涉及多村多戶，由于信訪工作走在前面，沒有發生一起上訪事件。三是完善強化信訪考核制度。切實加強了對機關各部門信訪工作的考核力度，提高信訪工作分數比重，并同年終獎金掛鉤，使信訪工作與個個單位有關，機關人人有責，不再單純是信訪辦的職責，而是全機關的職責。

由于我鎮是市級“三訪”重點管理鎮，不是沒有矛盾和問題，相對各類矛盾問題尤其是歷史遺留問題比較突出。一年來，我們終結了******等十余起老訪纏訪案件，清理消化了一系列歷史遺留積累的矛盾問題，調處化解了一些新的不穩定因素。全年累計化解終結信訪案件16xxxx，涉訪群眾37xxxx。在調處過程中，我們積極探索信訪調處新辦法、新途徑，多次召開村民代表聽證會、人大政協、村民代表聯調會，區、鎮、村三級聯調會、親屬聯調、朋友聯調等一系列政策、法規、親情相結合的新舉措，使16xxxx信訪案件都得到終結，并使全鎮老訪纏訪戶全部息訪。

雖然我鎮去年的信訪工作取得了一定的成績，基本形成了早發現、早預防、早控制、早化解的機制，但離區委區政府的要求，與兄弟鎮鄉相比，還有較大的差距。在新的一年里，我們將不斷總結經驗，完善措施，積極探索，努力工作，使信訪維穩工作做得更好，為創建“平安**”，構筑“和諧**”作出新的貢獻!

精品小說推薦： 昔日落魄少年被逐出家族，福禍相依得神秘老者相助，從此人生路上一片青雲！ 我行我瀟灑，彰顯我性格！ 彆罵小爺拽，媳婦多了用車載！ 妹紙一聲好歐巴，轉手就是摸摸大！ “不要嘛！” 完整內容請點擊辣手仙醫

Tags：信訪工作總結   信訪單位工作總結   信訪事業單位總結