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信訪個人總結 篇5
xx年上半年,xx鎮信訪工作在縣委、縣政府和上級單位的領導下,堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導,深入學習貫徹黨的十九大、xx屆一中、二中、三中全會精神,緊緊圍繞構建社會主義和諧社會的要求,以科學發展觀為統領,認真落實《中共、國務院關于進一步加強新時期信訪工作的意見》和省、市、縣信訪工作會議精神,按照“熱情、依法、負責、奉獻”的要求,堅持以人為本,在事要解決上下功夫,依法維護信訪秩序,推進信訪工作重心下移,妥善處理人民內部矛盾,最大限度地增加和諧因素,最大限度地減少不和諧因素,切實解決群眾反映的“熱點”、“難點”問題,確保了在全國兩會期間無人赴省進京上訪,為維護全鎮社會穩定,促進經濟發展和社會全面進步作出了貢獻。現將我鎮xx年上半年信訪工作總結
一、強化組織領導,認真落實各項工作制度
一是鎮黨委、政府高度重視信訪工作,年初調整充實了以鎮常務副鎮長為組長的信訪工作領導小組,領導小組下設辦公室在鎮黨政辦,并配備了信訪專干,負責處理日常業務。二是實行領導包案制度,從信訪案件的初核、立案到處理,一包到底,并參與其中,隨時聽取案件調查的情況匯報,親自指揮和協調。三是對信訪工作早計劃、早安排。四是每季度定期召開一次信訪工作會,研究布置信訪工作,聽取信訪工作匯報,對信訪工作中存在的問題及時提出改進措施,做到早預測、早調查、早處理。五是堅持領導接訪日制度,做到勤接訪勤辦理,使信訪問題得到及時妥善處理。六是嚴格執行重大事項報告制度。盡早了解本鎮有可能引起上訪的重大情況,并將有傾向性、苗頭性的上訪人員情況及時向上級匯報,做到早預防,早處理。
二、加強信訪信息工作,提高信息質量
一是繼續鞏固完善維穩信息員網絡,健全矛盾糾紛排查制度,及時發現和掌握傾向性、苗頭性問題,針對發現的問題及時解決處理,把矛盾消滅在基層。上半年通過排查發現的問題都已得到妥善處理。二是進一步做好信訪信息工作。今年我們及時準確地向上報各種統計報表、信訪問題季度分析和半年自查報告,并上報信訪信息。
三、認真接訪,歸口辦理,扎實有效查辦、督辦信訪案件
對來信來訪認真登記,本著解決實際問題同思想教育相結合的原則,耐心細致地做好上訪人的思想工作,穩定上訪人情緒,盡可能地把問題解決在基層,盡量控制越級上訪。及時將每天受理的信訪件轉給領導,讓領導批示。上半年我鎮共收到群眾來信來訪24件,均已辦結,辦結率為100%;信訪室受理信訪舉報11件,其中來信3件,來訪8件,電話舉報0件。正是由于鎮黨委、政府采取了一系列切實可行的措施,從而使得一些重信重訪問題得到妥善解決。
對業務外信訪件,及時與主管部門及所管轄部門聯系,督促其辦理,并反饋辦理結果,這些業務外的信訪件通過我們的督促,大部分問題都能得到及時妥善解決,群眾對此很滿意。
四、加強協調,充分發揮信訪職能作用
一是加強縱向和橫向協作辦案。除加強與縣紀委、縣信訪局的聯系,對一些重要的、疑難的信訪案件,及時進行溝通,爭取案件調查主動,比如楊樂基案,加強與公安、綜治、司法等部門聯系,協作辦案,始終堅持“排查得早,發現得了,控制得住,解決得好”的工作思路,把矛盾抓早、抓小。二是充分發揮信訪職能作用,直查快辦信訪案件。
xx年上半年我鎮的信訪工作取得了一些成績,但也存在一些不足。一是基層深層次、高質量的信訪信息少。二是解決信訪問題的專業素質還不夠。三是部分工作人員的業務水平有待提高。
鑒于上述情況,xx年下半年我鎮的信訪工作將繼續以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹黨的十九大、十五屆三中全會精神和省、市、縣信訪工作會議精神,堅持科學發展觀,以構建和諧社會為目標,以解決群眾反映的問題為核心,進一步落實信訪工作責任制,暢通信訪渠道,加強督查督辦,提高基層就地化解問題的能力,提高群眾工作水平,切實維護人民群眾的合法權益,為建設“平安和諧xx”,推進我鎮改革、發展、穩定大局服務為指導思想,將從以下工作著手,重點加強信訪工作。
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