精神文明建設工作總結

精神文明建設工作總結 篇5

（一）為民服務聯動工作上了水平。一是聯動服務范圍進一步拓展。全市聯動龍頭部門和單位擴大到50個，聯動服務單位擴展到100多個，聯動服務的基層站、所、點擴大到1000多個，聯動服務覆蓋了城鄉各個行業領域，真正形成了行業連行業、城區連鄉鎮、鄉鎮連農戶、上上下下連萬家的聯動服務大格局。二是聯動服務質量進一步提高。在聯動部門中建立推行互聯互動責任制和投訴、求助首接負責制，實行“有令必行、有撥必通、有叫必到、有訴必查、有行必果”承諾服務制度，落實聯動服務人員“六個一”及培訓制度，使聯動服務的質量效率進一步提高。尤其是公安、電力、交通、衛生、工商、建設、電信、司法等部門，實行互聯互動、首接負責，真心實意參與聯動服務，深受群眾歡迎。

三是聯動服務監管進一步強化。聯動服務辦公室及其督查中心認真履行職責，實行24小時值班，隨時受理群眾投訴舉報。去年以來共受理群眾求助投訴2150件，其中重點投訴800多件，均得到及時處理。同時組織開展了行風萬人評活動、新聞記者明查暗訪活動，加強了對聯動服務的社會監督和輿論監督，推動了聯動服務的深入開展。

四是聯動服務體系進一步健全。市里專門成立了由張書記和劉市長親自掛帥的聯動服務工作委員會和由分管書記任組長的組織協調小組，委員會下設辦公室，內設督查中心、協調中心、考核中心三個副科級事業單位，代表市委市政府履行組織協調及監督考核職能。各部門各單位堅持把為民服務聯動作為“一把手”工程，建立健全了組織領導及辦事機構，為聯動服務提供強了有力的組織保證。

五是聯動服務效果進一步擴大。各聯動部門和鄉鎮（街道）認真推行一站式、包攬式服務，承諾“只要一個電話、剩下的事由我來辦”，極大地提高了聯動服務效率和群眾滿意率，使聯動服務真正成為新時期密切黨群干群關系的橋梁紐帶和實踐“三個代表”的有效載體。據不完全統計，去年以來全市聯動服務部門共受理群眾求助電話8萬多個，處結率達98%以上；群眾對部門的滿意率95%以上。許多群眾紛紛給聯動部門和單位寫感謝信、送錦旗鏡匾等，以此言心聲、表謝意。“這獎那獎不如老百姓的夸獎”。隨著實踐的不斷深入，為民服務聯動日益顯示出其決策的科學性和廣泛的影響力。

（二）誠信建設。主要是建立健全了五大體系。一是建立了文明誠信教育宣傳體系。由市文明辦牽頭，在全市范圍內組織好文明誠信知識的學習教育，組織各級各部門深入學習《公民道德建設實施綱要》、《誠實守信知識讀本》、市場經濟和WTO規則等，以普及文明誠信知識，增強人們的文明誠信意識。在學習教育基礎上，諸城市下半年將在全市范圍內，組織開展一次文明誠信知識報紙、電視知識競賽，并層層組織開展以誠信為主題的演講比賽，對優勝單位和個人給予表彰獎勵，以鞏固學習教育成果，擴大誠信教育在全社會的影響面。同時，我們還在報紙、電視等新聞媒體上開辟了“建設信用龍城”專欄，及時宣傳報道各部門各單位在誠信建設中的經驗做法，目前已經刊發此類稿件30多篇，在全市營造出濃厚的輿論氛圍，推動了全市文明誠信教育活動的深入開展。

二是建立了誠信創建評比拉動體系。為激發各級各部門抓好誠信建設的積極性，諸城市把文明誠信創評活動列入了全市宣傳思想工作的重要內容，5月份專門召開了宣傳思想暨誠信創建活動啟動新聞發布會，決定年內重點開展兩項創建活動。一是百家企業信用承諾活動，力求通過這項活動強化各類企業的重承諾守信用觀念，自覺規范約束生產經營和行為，共同打造諸城企業的整體信用品牌和市場聲譽。現在這項活動正在進行中，全市已經有160多家企業申報了各自的誠信承諾，下步將陸續在新聞媒體上向社會公布，接受社會監督，市里對這些企業建立了專門檔案，將進行重點管理和宣傳，增強企業的市場競爭力。二是開展“文明信用示范單位和先進單位”創評活動，在參與信用承諾的部門和單位中，年終通過組織檢查考核、記者明查暗訪、社會各界民主評議等措施，評出“龍城十佳文明信用示范單位”和“文明信用先進單位”，市里召開大會進行命名表彰，并舉行掛牌儀式。

三是建立了文明誠信監督督查體系。組織各行業各部門各單位按照職能要求，建立完善了各自的誠信規章制度，落實了誠信責任制，并向社會制定公布誠信承諾內容。在此基礎上，諸城市充分發揮為民服務聯動監管體系的作用，利用市委聯動服務督查電話和各級各部門的聯動監督電話，把文明誠信創建工作與為民服務聯動捆在一起加強監督和督查。主要抓好了三項監督：一是法律監督，組織全市各級各類執法部門根據各自的職責范圍，切實加強管理監督，嚴厲打擊各種制假售假、弄虛作假、偷稅漏稅、經濟欺詐、逃避債務等破壞信用的違法犯罪行為，整頓規范市場經濟秩序；二是群眾監督，市文明辦在新聞媒體上發布公告，發動群眾對各種不守信、不踐諾和行為進行投訴舉報，督查中心及時轉有關部門調查處理，年終結合“行風萬人評”組織一次誠信評議活動；三是輿論監督，督查中心根據群眾投訴舉報，經常組織新聞單位記者明察暗訪，對不講誠信、不守信用的行為和現象進行公開曝光。

四是建立了文明誠信考核獎懲體系。市里出臺了聯動服務目標責任考核獎懲實施辦法細則，其中把誠信情況納入聯動服務考核的重要內容，由市聯動服務考核中心對全市各部門各單位建立起了專門的考核檔案，對部門的各種不誠信行為隨時量化扣分，每月一次匯總通報，年終結果作為為民服務聯動、文明單位創評等各類精神文明建設評先樹優活動的'重要依據，誠信建設成績突出的優先考慮，誠信方面存在突出問題的一票否決。市委市政府也將在適當時機對活動組織工作先進單位、先進個人和誠信創建活動先進單位、先進個人進行表彰獎勵。

五是建立了文明誠信組織管理體系。利用聯動服務的組織領導體系，把誠信創建工作與為民服務聯動、文明行業、文明村鎮、星級文明戶等創建活動緊密結合，加強對這項工作的協調和管理。整個活動由市文明委負總責，市聯動辦和文明辦牽頭，精心組織策劃，加強督促檢查、及時總結經驗，指導面上工作，并集中抓好社會影響大、示范作用強的重大活動。經常組織誠信建設工作經驗交流會、現場會，組織新聞單位記者明察暗訪等，及時推廣各部門各單位在誠信建設中的好經驗好做法，鞭撻各種不誠信行為。協調指導各行業部門各負其責，相互配合，切實組織好本系統本部門的誠信教育、實踐、創建活動，確保“龍城信用年”活動取得實實在在的效果。

（三）、“十百千”創評活動。主要抓了五點：一擴大參與范圍，注重活動的群眾性。一方面堅持公開民主的原則。采取定期公開、民主評議、征求意見等措施，推行民主創評，讓群眾在活動的過程中充分行使事前決策、事中管理、事后監督的權力，讓群眾參與，讓群眾評選，讓群眾說了算，自始至終讓群眾參與其中，鎮村都要以老干部、老黨員、群眾代表為主組成考評小組，具體負責活動的記錄、考核和評比工作。另一方面堅持把活動的廣泛性和先進性結合起來，掌握好評選的標準和比例，使創評活動既有廣泛性，又有先進性。

二是嚴格標準要求，注重活動的規范性。一方面是規范程序。重點是要抓好三個關鍵步驟：（1）制訂標準。將“十百千”標準層層印發，使之家喻戶曉，人人明白。（2）日常搞好檔案記錄。由考評小組負責創評活動的日常記錄，定期考核并張榜公布。（3）年底嚴格考核評眩年底對考核情況進行匯總，經民主評議，根據得分多少，排列名次擇優上報表彰。另一方面是規范管理。堅持先進不搞終身制、不坐鐵交椅，實行動態管理，一年一評，并實行計劃生育、社會治安、土地使用三個“一票否決”制。

三是豐富活動內容，注重活動的多樣性。重點是要開展四項活動，一是組織開展扶貧互助活動。實現村與村、戶與戶在生產中團結互助，鎮、村拿出30多萬元資金資助貧困戶，加快了農村共同富裕、共同提高的進程。二是組織開展“三反對、一提倡”活動。即反對封建迷信、反對賭博、反對婚喪嫁娶大操大辦，提倡文明健康的生活方式，大力弘揚新風正氣。三是開展“三個好”活動。即“好兒子、好媳婦、好公婆”評比活動。倡樹“尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結”的新型家庭美德。

四是健全機制，確保活動的實效性。一是建立雙向約束機制。建立整套規范科學的管理制度，做到有章理事，形成教育群眾、監督干部的雙向約束機制，把農村管理納入規范化軌道。活動中，黨員干部自我加壓，帶頭爭創，增強了在群眾中的威信和班子的凝聚力、戰斗力。二是建立投入機制。各鄉鎮要把“十百千”活動作為牽動農村精神文明建設的重中之重，做到人、財、物重點傾斜，確保活動扎實有效的開展，上半年累計投資30多萬元。三是建立獎懲機制。鄉鎮、村層層召開了“十百千”活動總結表彰大會，并為“千優十星級文明戶”授牌等多種形式大彰旗鼓地對評選出的文明村戶宣傳表彰，讓受表彰的鎮村戶在精神上受到鼓勵，物質上受到獎勵，讓沒評上的感到有壓力，增強爭先創優的積極性。

（五）樹立樣板，發揮典型的帶動性。全市共確立了昌城、密州街道、等五個鎮級示范點，確立了楊義莊、白玉山子等13個村級示范點，樹立起全市“十百千”活動學習的樣板，通過樣板的示范輻射帶動，推動創建活動向高水平發展，使創建活動逐步走上科學化、制度化、規范化軌道，市里采取系列報道、情況通報、現場會、交流會等形式，強化對典型的宣傳推廣，著力弘揚先進、鞭策后進，促進創建活動的健康發展。

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