2024收銀員的年度總結怎么寫合集6篇

收銀員的年度總結怎么寫【篇2】

從擔任XX總收銀的第一天起，我深知工作的不容易，為做好這份工作不斷努力，不斷加強業務潛力學習。在領導的精心領導下，同事們的用心支持和配合下，我嚴格要求自我，較好的履行了一名超市收銀主管的職責。在這一年里，與同事和睦相處，自覺履行公司的規章制度和收銀工作紀律，認真完成各項工作資料。現將這一年的工作狀況作以簡要總結。

一、全年重點工作任務、核心績效指示完成狀況做簡要介紹

（一）為了降低資金安全風險，每一天都做好各項交接記錄。

1、每晚關店時，門店務必安排一位男工作人員護送收銀員到總收室，并同店長做好資金清點、放置的監督工作。

2、每晚關店后、都認真清點收銀員交接的錢款，同時與電腦系統中全額是否一致、有無差錯，務必做到日清日結。

3、帳前款繳款時，認真做好交接工作，收銀員夜班繳款時做好現金交接記錄，登記好第一筆賬目。

4、做好現金交接之后，務必同時把保險柜密碼打亂，然后檢查紅外線報警系統是否正常，如果不正常，要立刻通知相關人員進行搶修，保證萬無一失。

以上幾個方面雖然是小事，為了保證資金的安全，雖然每一天都重復工作，但我嚴格要求自我不能夠掉以輕心，每一天都不能忽略。

二、完成了全年票據管理、核對工作

1、每一天都登陸系統查看發票號碼。發票起始號碼是否有誤，是否順序連號，有無錯亂，如果有錯亂的，要在普票里修改正確，并做好記錄，以免后期無法查實。

2、每一天下班無收款時，必須要盤點發票消耗，以免產生異常。

3、配送安裝單據時、要認真查看存根聯發票是否連號。

4、在收銀過程當中，認真核對顧客交錢時預付款單據和手工單據金額是否一致，張數是否正確，同時在預付款系統里核對手工單據是否正確。

三、認真做好單據憑證退貨處理

1、退貨處理時，認真核對廠家授權書，退廠拖機單，營銷做的訂單編號，在S3系統里掃描。

2、在S3系統歸檔以后，要認真核對掃描編號，確保一致后才能在

系統里做退廠拖機單，再郵寄給總部。每一個環節都要認真核對清楚，防止在寄出去的單據還有錯誤，給總部審單工作人員增加工作量。

四、認真做好資金、各種支票和SAP上傳工作

1、每一天下午銀行工作人員來取款以后，要做到各項掃描工作在最短時光內完成。

2、SAP單據上傳要在10分鐘內完成，要做到快捷、仔細，以免給總部做賬帶來不必要的麻煩。

五、認真完成了家電下鄉及節能補貼各項工作

1、在家電下鄉工作中，我嚴格要求審核顧客的每一份資料，身份證件、發票復印件、戶口姓名是否一致。

2、家電下鄉及節能補貼資料在電腦系統錄入時，都認真錄入每一份、每一張單據，為了防止出錯，錄入后再認真一一核對，確保無誤。

3、在節能補貼中，我嚴格要求審核顧客的每一份資料，身份證件、發票復印件、戶口姓名是否一致，唯一標識碼。

六、做到了工作崗位禮貌服務

1、作為一名收銀員，我們是在前臺，是蘇寧品牌的一個形象窗口，服務每一位顧客，在工作中必須要做到唱收唱付。

2、在顧客付完款后，要給顧客解釋好每一張票據保管工作，微笑服務好每一位顧客。

3、做為收銀組工作人員，每一天都會遇到不一樣的顧客，對每位客人我

們都微笑服務，“顧客至上”深入我們每個人心中。應對顧客，臉上始終面帶微笑，要讓顧客明白我們的熱情。即使在工作中遇到一些不高興的服務，我們仍然以微笑交流，那么再無理的顧客也不會發脾氣。所謂“至真至誠，陽光服務”，這樣一來顧客高興自我也舒心。

以上幾個方面是我20xx年的在總收銀工作基本要求和工作任務。下方對以上六個方面還存在的一些問題進行匯報總結：

一、資金安全是一向重點強調的工作資料，這一年中不存在問題。

二、對票據管理這方面，可能是系統的不穩定性，或者是個別收銀員。

的粗心大意，票據出現了串號的狀況。已經進行了匯報的處理。

三、對單證退廠的狀況，營銷做單日期間隔較短。

四、單據傳遞中，對于特殊的狀況需要跑單至財務的單據，無法及時與財務對接。

五、政府補貼這方面，因政府工作人員太忙，審單未及時處理，節能補貼工作事項得隨時關注。

六、在收銀員管理方面，就應加強業務操作培訓，提高工作效率。

收銀總收工作職位雖然不算什么領導，但也管著一堆事，幾個人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對她們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下方的員工。在工作中，須掌握必須的專業知識和專業潛力；和同事用心溝通；培養下屬的業務操作潛力。現結合下一步工作思路和核心指標要求，簡明扼要的談談自我計劃和任務：

一、下年度的工作中，確保資金安全，資金安全是我們工作的核心資料，最重要的工作，進一步的加強資金安全意識，做好錢物的交接，并做好記錄。每一天定時定點的測試110報警器，并與保安工作人員做好安全交接工作。

二、票據管理方面，存在的問題，盡快和總部聯系，爭取在最短的時光內處理，不拖沓，不累積工作。每一天下班定時檢查單據，發現問題及時處理，提高工作效率。

三、單證退廠要求：做退廠工作時業務及時，認真審核，按正規流程處理，保證每步都準確無誤。

四、單據傳遞方面計劃和要求：經常持續和總部溝通，出現問題及時處理。同時也要配合總部的指示和要求，認真完成工作資料。

五、在家電下鄉和政府節能補貼方面的工作要求：和公司其它相關負責人員及時溝通，解決滯留的工作。同時關注相關政策有無變化，保證工作順利開展。

六、在人員管理方面，以后要加強收銀員的培訓學習，增強業務操作潛力。嚴格要求每一位收銀員，做好收銀工作。

透過一年多的工作學習，我對現金、支票、銀行卡單等有關業務有了進一步的了解。在工作中，讓我明白了認真負責的重要性；了解了差之毫厘，謬以千里的真理；更從內心體會到工作態度、工作狀態對實際工作的影響。而對具體的操作，要持續良好心態，我體會到，不管任何工作，都要持續細致、細心、認真、一絲不茍的態度，我認為這才是做好每項工作的先決條件。總之，經過領導的培養，同事的大力支持和幫忙，20xx年的重點工作如期完成任務。

總結人：XXXXX

20xx年x月x日

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