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置業顧問月度工作總結 篇3
XX年是XX公司開盤之年,我從一個新人開始學起,從預約客戶、考講沙盤、接待客戶并成交客戶,一步一步向著自我的目標在努力著。在這期間不斷的學習、鍛煉、提升自我的業務本事;不斷的預約、回訪、拜訪客戶;配合著經理的營銷策略,駐點、派發宣傳單、電話回訪追蹤客戶、分析成交來訪客戶。這些都讓我本人在這一年中慢慢的學習和成長著,并榮幸的加入到團隊這個大家庭中。
一、工作中學習到的東西
而在團隊中,經理、主管、同事的指導,讓我這個初學者能夠盡快的學習和成長。
1、團隊之間關系的融洽和親密的配合,讓我明白了團隊合作會比一個人奮戰更具有效率,從而增強了團隊榮辱感;
2、每一天的開會客戶分析,讓我學會了如何去分析客戶的需求和心理,從而增加了成交的機率;
3、經理每次的培訓課程講解,都會讓我對銷售技巧有了更深的認識,在銷售實戰中也更加體會到“聽聞看說”的重要性,對于分析客戶的類別時也更加的快捷有效率,使客戶的成交周期在慢慢的縮短;
4、在與客戶洽談成交時,也學習到了交談的技巧,提高了語言表達本事,增強了個人心理素質。
5、懂得了,僅有與客戶轉換角度的去思考,才會去明白客戶所擔心的和所需求的,從而給出適合客戶本人的產品,取得客戶信任。
二、工作不足之處
同樣,在學習中,也有些不足的地方。
1、不能很好的維護好客戶,在情感營銷這方面,無法領悟其精髓。
2、電話約訪客戶技術不成熟,在很多時候,總是無法電話約訪到客戶時間。
3、在無法達成成交時,心態上會出現些許的偏差,個人心理素質還是不夠強大。
4、個人的知識積累不夠全面,沒有足夠的廣度和深度。
但我會繼續努力,積累知識,增強心理素質,放正心態,讓自我思維模式轉變,更好地發揮出情感營銷的特點,提高銷售成績。
三、下一年和目標
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