好的工作總結有什么好處?

物業顧問工作總結模板 篇4

通過這段時間的實習，我感觸頗深。例如，我們銷售專業的學生最重要的是找到需求客戶群體，正確理解客戶的需求，分析感興趣的客戶，這對我們來說很容易，但我們在這方面做得不夠好，因為我們缺乏經驗。銷售人員必須對每一位客戶都有很好的了解。年齡、性格、愛好、家庭成員、從事行業、收入等是最基本的，以及他們需要的公寓類型、接受的價格范圍、他們買房的目的等等。這些都是了解客戶需求的決定性因素。剛從學校出來，我們不知道如何徹底了解客戶，挖掘客戶的需求，這表明我們的營銷專業的理論仍然很強，但我們沒有很好地應用于實踐，所以缺乏社會經驗。我們公司要求我們記錄你看到的客戶，包括談話過程中遇到的問題，不要忘記他們，因為你認為這些客戶不適合這個項目或對這個項目不感興趣。這些都是你的財富。總有一天你會用上的。而銷售的最高境界就是傾聽，為客戶解決問題，千萬不要給他制造麻煩和不必要的思考。給客戶想要的，而不是給你想給他的。聽了客戶的想法后，你會發現工作越來越容易。為了使談判過程更加豐富和有趣，你需要廣泛的知識。這些知識會提高你的簽約成功率。因此，通過對我在學校專業知識的學習和實習中獲得的經驗的比較，我認為我們營銷專業的學生必須掌握以下幾點；

較強的專業知識(使用必要的專業術語會讓我們更有說服力，讓客戶更有信心)

廣泛的知識（與不同的客戶溝通，會有不同的焦點，有些客戶喜歡旅游，有些客戶喜歡金融，有些客戶關注當前的政治新聞。不同的人聊天，不同的交流會更愉快）

善于發現客戶需求的眼睛（根據聊天內容及時整理客戶披露的信息、自住或投資、經濟條件、經濟能力范圍）

善于傾聽（有時傾聽比說很多真相更有效，你說很多社區優勢，但客戶擔心周圍學校的配套設施，你解決的問題不是客戶關心的問題，所以溝通不成功）

善于學習和溝通（作為銷售面臨的第一個問題是與他人溝通的能力。只有善于溝通，才能介紹自己，然后推銷自己，推銷產品。要想成功銷售產品，就必須學習產品的組成、功能和使用效果，這也是學習的一個方面）

永遠明白，實踐是檢驗真理的唯一標準（永遠不要在接觸一件事之前得出結論。例如，打電話很簡單，但要成功地打破購房者對你的警惕，提高購房者對項目的興趣并不容易。所以永遠不要低估任何東西）

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