[最新]行政崗年度工作總結報告

行政崗年度工作總結報告(篇5)

推進改革方面。

一是建立大項目建設審批一鏈。為全面執行和落實綜合受理集成服務，優化實施一張表單，按階段實施并聯審批等工作目標，深入推進三集中三到位，將建筑許可辦理事項涉及部門進駐政務服務中心，推進工程改革系統運用運行。開展工程建設項目全程幫辦代辦服務，暢通工程建設項目VIP服務，形成大項目建設審批一鏈。

二是建立企業開辦一鏈。圍繞企業開辦一鏈辦理過程中的難點、堵點，通過設立一窗企業開辦專區，在嵌入商事登記、銀行開戶預約、涉稅業務和刻制公章x個環節的基礎上，再次嵌入社保登記、醫保登記、住房公積金登記，正式貫通企業開辦全鏈條，并且要求進駐部門事項到位、系統到位、授權到位，開展全領域業務，全面實現線上政務服務平臺與各部門自建系統全面貫通共享，線下各業務部門的物理性聚集，實現真正的企業開辦一站服務、一鏈全辦。

三是建立一業一證辦理一鏈。全面實現九個一目標，即實施清單管理，一單覆蓋；相對集中審批事權，一門辦理；整合審批要件，一次告知；簡并審批材料，一表申請；優化受理流程，一窗受理；合并核查程序，一同核查；再造審批模式，一并審批；創新準營方式，一整準營；加強審批與事中事后監管協同，一體聯動。

創新發展方面。

一是獨創實行獨任審批。，將行政審批的審查與核準職責合并，繁簡分流審批事項，使每一個審批事項全程均由一名獨任審批員負責，真正實現一人一窗，即來即辦，立等可取。獨任審批科自xxxx年x月運行以來，共辦理各類事項xxxx余件，平均用時x分鐘，辦事效率提高xx%以上，此項工作做法刊載在《x政務信息》上。

二是先行先試集成審批。以辦一件事為主題，整合審批資源、集成審批事項，成立集成審批科，再造關聯事項主題服務流程，整合審批要件，簡并申報材料，建立線上線下融合一鏈辦理新模式，審批效率提高xx%。此項工作做法被刊載在第x期《xx政務信息》上。

三是加快推進政務服務三級聯動。結合發展形勢，在下放行政許可事項，全面構建縣、鄉（鎮）、村三級服務體系基礎上，于x月份將一業一證集成審批工作再次授權各鄉鎮，堅持一業一證改革向鄉鎮（街道）延伸。目前，四個街道辦事處和兩個重點鎮已能獨立辦理業務，并于x月xx日在xx市首次由鄉鎮發放第一張行業綜合許可證。

政務服務方面。

一是全面優化服務。按照我要干什么，梳理雙一百事項，線上積極運用政務服務網做好服務，線下開通藍色通道，提供一對一個性化幫辦代辦服務。

二是加強政企互動。線上通過電話回訪方式對辦結的政務服務事項進行抽查回訪；線下，設置吐槽評議窗口和意見箱，在各窗口發放政務服務評議表，聘請第三方暗訪評議評價，成立走訪小組，深入企業開展走訪活動，傾聽企業呼聲，發現工作不足。

三是推廣標準化建設成果。xxxx年申報x省標準化示范項目，積極發揮xx縣政務服務標準化建設在推動全省高質量發展中的基礎性、引領性作用。

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