助理轉正的個人總結收藏11篇

助理轉正的個人總結 篇10

轉眼間，為期2個月的試用期過去了，感謝公司給我這個工作機會，非常榮幸成為公司網銷部的一員，我在公司領導和同事們的幫助下對自己本職本作的內容和范圍有了較好的了解和掌握，在新人培訓中了解到“鳳凰永生;與時俱進,追求卓越;合作創造財富，學習創造進步”的公司精神，以及對公司文化背景都有初步的了解，現將試用期工作內容總結如下：

我在XXX擔任分銷客服一職，首先了解公司概況，熟悉產品，熟悉工作流程，再了解分銷各個平臺后臺操作，負責客戶下采購單后從接到采購到貨品入庫到客戶倉庫這一過程，其中包含跟工廠調貨，核對產品條碼批號，發貨物流跟蹤一系列問題，中間如有遇到突發狀況即時的與客人溝通，有一次有個客戶的貨用??物流發貨的，運輸途中物流說收件地址不在他們公司服務范圍內，然后跟快遞公司客服人員溝通是否可以有幫忙轉其它物流，得到的回復還是轉不了，貨物退回要我司承擔，后來把這情況跟同事說了下，分析了事情原委，最后以物流公司人員取件時沒有反應送貨不到，郵編是快遞員填寫上去的，把這些原因與物流那邊客服說明，這票貨物免費退回，不收取費用，又與客戶倉庫溝通后即時把貨品發過去了，得到客戶的諒解。還有負責單據錄入，統計周訂單情況，月訂單情況匯總等。

由于在原公司從事的是生產型企業助理一職，對分銷不是很了解，有很多不足之處，在今后的工作中，加強對行業知識的學習，多向同事請教，來提升自身技能，我會繼續以飽滿的熱情和求真務實的態度做好本職工作，為公司的騰飛獻出自己一份力量，謝謝!

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