公交分公司年度總結11篇

公交分公司年度總結 篇3

公交分公司述職報告

尊敬的領導：

我公司今年以來，在市場競爭激烈的情況下，通過多項改善措施，穩步發展，實現了可喜的成績。現將公司述職情況報告如下：

一、 經營成果

本年度我公司完成營業收入700萬元，同比去年增長30%；營業利潤100萬元，同比去年增長15%；凈利潤65萬元，同比去年增長20%。在公交行業中業績名列前茅。

二、客戶滿意度

我公司高度重視客戶的需求，堅持落實“以客戶為中心”的服務理念，提高服務質量，增加客戶滿意度。我們對客戶的投訴和建議進行了系統分析，針對客戶反映的問題提出了合理的解決方案，在提供全面、周到的服務過程中，受到了客戶的一致好評。

三、安全管理

公司領導高度重視安全管理工作，強化安全意識，加強員工技能培訓，不斷提高員工安全意識和技能。公司全面落實車輛安全檢查制度，對車輛的安全隱患進行全面檢查，確保車輛的安全性。在安全管理方面，公司管理層領導感到滿意。

四、人力資源管理

本公司注重人力資源管理，不斷完善員工培訓機制和評價制度，通過各種形式的培訓，提高員工的業務技能和工作效率。同時，建立了完善的績效考核和激勵機制，對優秀員工進行獎勵和表彰。公司員工的工作積極性和業績提高有了明顯的質量變化。

五、新業務開拓

在公交市場面臨激烈競爭的情況下，本公司積極開拓新的業務領域，拓寬業務范圍。我們在公交領域引進了先進的電動車技術，提高了運營成本的效率。同時，我們還在校園巴士、旅游巴士等領域進行了業務拓展，開拓了多元化的業務模式，為公司的發展壯大打下了堅實的基礎。

以上是我公司今年的述職報告，希望領導們對我們的工作能夠給予充分的肯定和支持。我們將繼續致力于公交事業的發展，堅持以客戶為中心的服務理念，為廣大乘客提供更好的出行體驗！謝謝！

這是一份典型的公交分公司述職報告，內容主要涵蓋了經營成果、客戶滿意度、安全管理、人力資源管理和新業務開拓幾個方面，并有一定的數據和案例加以說明。表述清晰，重點突出，能夠給領導一個清晰的工作概況。

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