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銀行年度考核總結模板 篇6
一年時間,我努力學習,努力工作,成功完成了從學生到銀行職員的角色轉換。我將把我一年的工作總結如下:
我的職位是XX支行的現金服務窗口,我的言行代表了銀行的形象。工作中不能馬虎放松。XX支行位于繁華鬧市,每天接待大量客戶,工作量較大。因此,這種工作環境迫使我不斷提醒自己在工作中要認真,嚴格遵守分行制定的規章制度。一年到頭都要問自己。
因為我是新來的,所以我對商業不是特別在行。為了盡快熟悉業務,遇到問題會很虛心的請教老同志。業內大佬姐姐們也給予了熱情的幫助和指導,讓我進步很快,提高很快。剛開始的時候,我犯錯是因為我不夠細心,不夠熟練。雖然虧了錢,但并沒有影響我對這份工作的熱情,甚至還督促我努力學習業務技能和理論知識。
在金融市場競爭激烈的今天,作為網點一線員工,除了加強自身的理論素質和專業水平外,更要注重自身的服務,提升核心競爭力,將行業發布的各種精神和要求落實到實際工作中,做到潛移默化、平民化、生活化。尊重客戶,設身處地,真誠為客戶服務。為客戶提供方便、快捷、準確的服務,贏得客戶的信任。在這里讓顧客感到溫暖意味著什么?
總之,這是我改變人生角色的一年,也是我成長的一年。新的一年,我給自己定了一個新的目標,那就是更加努力的學習,更好的充實自己,以飽滿的精神迎接新時期的挑戰。保持良好的職業道德,服從上級的決定和指示,并認真執行。工作細致、主動、負責,并盡力做好工作。
20xx來年還有更多的機會和比賽等著我,心里在暗暗鼓勵自己。在競爭中站穩腳跟。腳踏實地,不要只看身邊的小圈子,要看大局,看未來發展。時代在變,環境在變,銀行的工作也時不時的在變。每天都有新的事情出現,新的情況發生,需要我隨情況而改變。學習新知識,掌握新技能,適應周圍環境的變化,提高履職能力,把自己培養成業務全面的銀行員工,更好的規劃自己的職業生涯。當然,我在一些細節的處理和操作上還是有一些不足的。我會在以后的工作學習中磨練自己,在領導和同事的指導和幫助下提升自己,發揮自己的長處,彌補自己的不足。
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