銀行年度總結報告柜員[1]

銀行年度總結報告柜員[4]

懷著對農信社事業的向往和追求，我走進了欄龍信用社白水分社。時光飛逝，轉眼間我做了近8個月的柜員。我還記得當我第一次被分配到白水信用社時，我對信用社網點的廣泛覆蓋印象深刻。在這短短的時間里，我學到了很多，逐漸成熟，努力實現從學生到專業人士的轉變。回顧這段時間的學習和工作，我做了以下工作總結：

1、在工作中，業務技能不斷提高

柜員的職位，似乎每天都在重復簡單的事情，但要做好柜員的工作，首先要集中精力，冷靜下來。作為一線員工，我深刻認識到柜臺服務是展示農村信用體系良好服務的“禮貌窗口”，我們的工作需要積極、熱情、耐心的服務。經過不斷的努力學習和在實際工作中的不斷磨練，我掌握了相關的業務和規章制度，逐漸成長為一名熟練的業務人員。

2、在心態上，對工作的認知越來越成熟

柜員是直接處理客戶的群體，柜臺是展示農村信用形象的窗口，柜員的日常工作可能繁忙單調，但處理各種客戶，柜員熟練操作，熱情服務，日復一日，用周到的服務讓客戶真正體驗農村信用人員的真誠，感受農村信用社業務的溫暖，這樣的工作非凡，我為自己的職位感到驕傲！為此，我要求自己做到：一是掌握優秀的業務技能，始終不放松業務學習；二是堅持良好的職業道德，遵守國家法律法規；三是培養和諧的人際關系，與同事和諧相處；四是清醒認識自己，勝利不驕傲，失敗不氣餒。參加工作以來，我立足本職崗位，腳踏實地，努力學習專業知識，向有經驗的同事請教。只有這樣，我才能真正做出經得起時間考驗的成績。

3、在工作責任感上，樹立了正確的職業道德觀

這段時間以來，我覺得我的工作責任心有了很大的提高。在銀行工作的是一名工作人員，對自己所做的事情、公司和儲戶負責。下班后，每個人都必須堅持自己的職業道德，努力提高自己的職業素質。俗話說，做一行就要懂一行的行規，沒有規矩就不能成方圓。在這一點上，我在銀行工作了一年。目前，銀行屬于服務業，因此員工的工作態度尤為重要。

四、存在的問題及未來努力的方向

在學習和工作的道路上有成長和收獲，但仍存在許多不足：雖然業務熟練，但業務處理速度相對較慢；第二，學習主動性不強，閑暇時間相對懶惰，沒有花時間學習和提高自己。針對自己的缺點，我為自己規劃了未來努力的方向：在今后的工作和生活中進一步加強學習，虛心求教，克服不足，不斷積累經驗，把工作做得更好。加強身體素質鍛煉，以更大的熱情投入工作，履行自己的工作職責，把工作提升到一個新的高度。其次，不斷學習理論、商業知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用優秀的商業知識提高能力，以廣泛的社會知識拓展視野，提高自己。

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