總結網格化管理工作總結

社區網格化管理工作總結

隨著城市建設和發展，原有的社區服務模式已不能滿足當前社會管理的需要，也不能滿足新形勢下群眾的需要。為了正確引導群眾理性表達需求，為多元化的群眾需求和個性化發展提供支持和保障，我鎮在縣委、縣政府的正確領導下，以解決社會矛盾為基礎“民主自治”為主線，進一步創新群眾工作機制，全面提高社會管理能力水平，全面推進社會管理創新工作，社區網格管理實施報告如下：

1、夯實基礎，為網格化管理的順利實施提供堅實保障

1、建立規章制度。以社區責任為核心，我鎮逐步建立健全了鎮政府（每周）、社區(召集組組長)(每周)(每周)、協調員（日常）例會制度、居民代表會議制度、民情收集宣傳制度、居民議事代表制度、社區協調員考核制度等，為確保電網管理的順利實施提供有力支持。

2、摸清家底。網格化管理實際上是一種精細化管理。小事不出院，大事不出社區管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。2024年以來，我鎮各社區全面開展轄區內人口信息調查工作，建立網格，建立人口信息簿和人口定位圖，最終實現基本群體、特殊群體、流動群體三項詳細信息倉儲工作。具有詳細的基礎信息，為網格化管理提供了賴以生存的條件。

3、組建一個團隊。創新社區網格管理，暢通社會形勢和輿論渠道，社區綜合協調員是關鍵因素。通過群眾推薦、社區調查、崗前培訓等方式，建立了一支能夠勝任日常協調工作的高素質協調員隊伍。

二、注意實效，使用“小網格”服務“大民生”

1、網格管理的運行模式。形成一個整體的社區網絡，網格，根據網格，人，網絡，努力實現：集中管理、條款結合、延伸服務、多責任、多能力。最后，形成了三級聯動管理機制。三級是

(1)綜合服務管理站(社區服務中心);

(2)綜合服務管理網格(分片管理);

（3）庭院居民自治小組（具體到庭院）。要求綜合服務助理每天掌握庭院，掌握情況，把握門外，回來分開。

2、實行三定一包責任制。定人即確定綜合服務管理員，定責即明確，細化社區工作職責，定崗即明確人民調解員、法制宣傳員、信訪代理人等7個崗位和綜合服務協管員應承擔的職責。一包即包，綜合服務協管員負責自己責任區的所有民事事務。如果他們能處理，如果他們不能處理，他們會一步一步地報告。

3、創新社區調解機制，及時化解矛盾糾紛。

（1）上下調整：構建人民調解網格，形成人民調解網格“站、片、院”三級聯動有利于早發現、早解決矛盾糾紛，在庭院解決矛盾；

(2)是“分流”調解，協管員在院落調解→社區調解→鎮調解中心；

（3）是聯動調解。法院、法律工作者和社區警察明確專人，積極參與調解，形成了解決社區矛盾的多方支持和聯動調解的新格局。

通過網格服務，進一步創新活動載體，開展個性化服務活動，進一步暢通社會條件和輿論渠道，引導群眾更理性地表達需求，進一步深化居民自治，培養群眾所有權意識，在社區干部和協調員的努力下，實現鄰里友誼、鄰里守望、鄰里互助，實現鄰里和諧，最終實現和諧快樂的目標。

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