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大學班主任工作總結【篇3】
我相信,沒有那一家公司能保證說從不找同行拿價格的,就算是船公司都要相互給價格,說儀說,同行之間的詢價是很重要的,要害點:
1,價格好;
2,對方公司有信譽;
3,這個業務員人品好;
4,也是最重要的一點,絕對不能做柜后漲價,在那里我著重說明一下第四點:
20xx年4月xx日,我一個dubai的客戶要我安排兩個柜子從上海到dubai,走的是nl船公司,我找了上海的一家公司報價,因為之前有過教訓,所以叫他給我傳了價格表,也蓋了公司章,但是等我貨少了船最后對帳單的時候,一下多了150美金的重柜費.我的小柜是24噸,而且詢價之前就一向說明小柜24噸,其業務給我的是allin價格,結果他的理由是不包含重柜費.因為貨在他手上,最后我不得不自我多付2150美金
教訓:即使是傳了價格表過來,也必須要再問一次,不能說因為他價格已經蓋章就放心,最后被動的還是自我,還有就是假如是什么重柜等有什么附加費用產生的柜,必須要聲明再三,不能讓對放玩文字游戲讓自我吃虧.要是可能的話,最好的是叫他分開給每一項的價格,然后給個allin價格,還要加一句:除以上費用外,沒有任何其他費用產生.
一般來說,有點常識的人此刻給別人配貨都會要對方的營業執照之類的東西,但是是不是也有的人從來不要,或者在突發狀況下就忘記了,我在那里真誠的期望各位,不管在什么狀況下必須要做到安全,必須要確認對方的身份
記得剛入行的時候,找了一個青島的客戶,跟蹤了三個多月,給我走了8個天津走的柜子,當時記得好象客戶下單是在2月28日,但是3月份開始就取消個貨物的退稅,狀況屬于比較緊急的,于是我在網上發帖子找了一個價格,按照他的推薦把貨送進天津的的保稅區,這樣就能夠繼續給客戶爭取到退稅了,自認為做的很好了,誰知后續問題就來了,因為之前費用沒有確認,貨進去了任由他們獅子大開口,最麻煩的是后面,我們把8000多美金的運費付給他公司后,整個公司就小時了,提單也不見了,最后經查,這個公司就是一個人的公司.
教訓:不要忘記,千萬不要忘記適宜對方的身份,即使有營業執照也要注意,能夠有以下幾個方式決定對方公司大小:
一,電話號碼和傳真號碼,一般的大公司不可能電話和傳真是一個號碼;
二這個單自始至終是不是只有一個人和你聯系,因為一般的公司是有分工的,不可能說一個人來做一條龍,當然也不排除特殊狀況,
三,營業執照和對方帶給的付款公司帳號是否一致,因為要弄個別人公司的營業執照太容易了。
四,對方愿不愿意帶給更多的聯系方式給你,五,用的油箱地址是該油箱還是私人郵箱.
當我們認為找到了適宜自我的同行來接這個柜的時候,那就到了下單的環節了,可能很多人認為下單其實是個很簡單的事情,隨便怎樣寫下或者口頭說一下就ok,其實這樣是很危險的。
我剛入行的時候專門做美國線和澳洲那邊的同行,有點經驗的人都明白,那里就有兩個點了,一個是美國的oakland,一個是新西蘭的aukland,這兩個點的讀音,中文寫法是完全一樣的。就因為這樣問題來了,一個客戶要定去新西蘭的柜,我想當然的認為是美國的.了,因為那段時光美國很暴,結果可想而知,改港!
教訓:當自我港口都還不確定的時候,不要不好意思開口去問客戶具體的港口,最好是要英文的,是那一個國家的,這樣能夠避免很多的麻煩。還有就是定艙單,我的推薦是最好寫詳細,越詳細越好,因為北方港口和南方不一樣,定艙的時候就需要真正的shipper/ngee/毛/件/體資料,還有就是把價格也盡可能的寫在上方,這個也是以后出了問題的憑證。蓋章這個東西是最正常但是了,不管我們定出去還是接進來,我想這個東西是最基本的了,要是你還沒有這個習慣,那就嘗試著改變一下,下單的單位章都沒有,柜子出了問題,你拿什么去找人家呢?
可能很多的同行認為,只要貨物上了船,那就萬事大吉,等著收錢了。其實貨物的跟蹤是一個很關鍵的東西,也是最能體現我們所謂的服務的地方。
各位,你們是不是遇見過客戶突然來電話問你貨到那里了?還有多少天到?等等的信息,那么如果你要是真的服務到位,你能夠立刻給他
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