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外科護士工作總結(篇2)
20xx年轉瞬即逝,回顧過去一年,在院長的正確領導下、在護理部帶領下、在各部門密切配合和支持下,科室全體護理人員團結一致,本著以患者為中心的服務宗旨,為患者全面實施優質護理服務,認真完成了20xx年度的各項工作任務。
現將一年來的工作情況以及今后的努力方向總結如下:
一、加強護理管理,持續改進護理質量
通過不定期檢查各項護理質量,對存在問題及時進行整改,通過檢查→整改→再檢查→整改的程序,狠抓各項護理工作中的重點環節、重點時段、重點人員,使護理質量得到了持續改進。
1、不斷強化安全意識教育,發現工作中的不安全因素時要及時提醒,并提出整改措施,以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。
2、加強重點時段的管理,如節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時加強監督和管理。堅持每天上班下班開小會,每周會,聽取、匯報階段性工作情況、月會傳達醫院、護理部的新精神等,形成了互通有無、取長補短的良好氛圍。強化護士良好的職業認同感,責任心和獨立值班時的慎獨精神。迎難而上,敢打狠拼,較好地完成了各項任務。
3、加強重點病人的管理,如危重病人、住院時間較長的病人、老年病人等把他們做為例會及交接班時討論的重點,對病人現存的和潛在的風險做出評估,達成共識,保證病人得到及時有效的護理。同時使重點護理對象更突出,利于工作人員重點掌握、引起各班的重視。
4、對重點員工的管理,如新入科護士,對她們進行法律意識教育,提高他們的抗風險意識及能力,使她們明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
5、完善護理文件記錄,減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題,規范護理文件記錄,認真執行護理記錄中十字原則,即“客觀、真實、準確、及時、完整”,避免不規范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫生記錄不統一等,既要體現綜合護理問題記錄,又要體現專科癥狀的特殊性,使護理文件標準化和規范化。對護理文書方面的薄弱環節、大家經常犯錯的方面,反復學習、考核,引起重視。
6、完善護理緊急風險預案,按照護理部的要求每月進行風險預案演練,平時工作中注意培養護士的應急能力,對每項應急工作都要做回顧性評價,從中吸取經驗教訓,提高護士對突發事件的反應能力。
7、根據護理質量管理標準的要求,在護理部的指導下,我科成立護理質控小組,對小組成員科內進行了各“護理質量檢查標準”的學習、培訓,使質控小組能較好地開展工作,對于反復出現及原則性錯誤與護士質控相結合,建立質控登記本,對護士進行量化績效管理。
8、為確保護理安全,要求護士遵守護理核心制度、各項規章制度及各項操作規程,嚴把護理質量關,防范護理差錯事故的發生。嚴格做到事前有評估有告知、事后有措施有改進。做到班班查、日日看、周周總結使護士自覺提高護理質量。
9、規范了護理質量標準的控制范圍,從病人入院到出院,包括新入院病人指導,執行醫囑,各項治療護理,健康教育,出院指導,病人滿意度調查等全部護理環節。實現了護理質量管理持續性、連慣性及有效性的改進。
二、開展優質護理服務,提供優質服務
1、積極響應“優質護理服務示范工程”創建活動,積極組織科室護理人員學習、落實住院患者分級護理服務,牢固樹立服務意識,由被動式服務轉變為主動服務。在護理工作中創造性開展工作,始終以病人為中心,落實基礎護理,為病區患者提供安全、優質、滿意的護理服務提高患者的滿意度。
2、落實衛生部在全國醫療衛生系統開展的服務好、質量好、醫得好、群眾滿意的“三好一滿意”活動,牢固樹立服務意識,改善服務態度,細化服務流程。了解患者需求,真正為患者解決難題,滿足患者需求。
3、加大落實、督促、檢查力度,注意對護士操作流程質量的督查。抓好三級質控管理按要求開展質控活動,明確分工、責任到人、做到人人參與、層層管理、共同把關、確保質量。
三、加強護士在職教育,提高護理人員的專業素質
1、培訓及帶教工作。按護理部以及科室計劃,每月進行業務學習、專科技能培訓,并按時進行理論及技能操作考試,做到有計劃、有實施、有考評、有總結。嚴格要求護士按規范書寫,及時檢查并改正發現的問題、錯誤、不斷提高質量。
2、每周參加科主任的業務大查房兩次,對較大手術進行術前討論,針對病情制定出相應的護理診斷及護理措施,以減少術后并發癥,促進患者早日康復。
3、積極鼓勵和支 支持護理人員參加“自考”、“網絡教育”等學習,提高護士學歷層次。
四、加強院內感染的管理,嚴格執行消毒隔離制度
結合院內下發的院內感染文件,科內組織學習,嚴格執行消毒隔離制度,無菌技術操作規程,醫護人員做好自身防護,實現醫務人員零感染的目標。
1、科室感染質控小組按計劃進行檢查、總結、記錄,對質控結果定期討論。
2、做好一次性物品的使用及管理工作,重點做好了一次性物品、吸引用物、吸氧用物、無菌包等的消毒管理工作。
3、認真進行空氣監測及紫外線燈強度監測,做好記錄,保證監測符合衛生學的要求。
4、加強了護理人員職業防護技能的培訓,強化自我防護意識,要求人人熟悉各種預并力求杜絕職業傷害事件的發生。
5、定期對科室人員進行院內感染知識培訓。
五、下一步工作計劃
1、加強專科知識的學習,努力掌握專業技能。
2、進一步加大科室護理質量檢查力度、管理力度,狠抓基礎護理、護患溝通、健康宣教等工作,促進護患關系。
3、強化制度落實,消除安全隱患,安全工作常抓不懈,加強核心制度的學習和落實,以杜絕護理不良事件的發生。
4、在做好常規臨床護理工作的同時,積極探索新知識、新業務、新技能,有創造性的開展工作。
5、學會管理工具的靈活應用,用數據說話、完善資料、體現持續改進。[ 968OK.coM]
總之,一年來我們全體外科護理人員時刻以醫院大局為重,不斷提高醫療護理水平,切實為病患提供優質的護理服務。在今后的工作中,無論從管理、服務、還是追求質量上,我們都力爭邁上一個新臺階,認清形勢,統一思想,樹個人形象,樹科室形象,樹醫院品牌,從自身做起,高標準、嚴要求,樹立“院興我榮,院衰我恥”思想,轉變服務理念,強化服務意識。我們堅信,有各級領導大力支持,有院長、護理部的正確領導,有全科護理人員齊心協力,我們一定能完成各項工作,為醫院的繁榮發揮更大的作用。
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