首頁 > 範文 > 工作總結 > 工作總結大全 / 正文
總監辦年度工作總結【篇7】
一、我的崗位稱謂,服務總監。我的直屬上級,總經理。我的直屬下級,前臺主管、保修專員、零件主管、技術經理。
二、我的職責(責任):
1、按公司的經營目標和計劃的完成負責,對服務部各個部門進行管理;
2、制定和完善部門內部工作計劃、管理制度、業務流程、財物預算等相關規定,確保部門工作高效、規范,對直接分管各部門的業績和管理結果負責;
3、重大質量問題和服務糾紛的處理負責;
4、定期向總經理報告生產、經營和管理工作,并聽取意見,接受監督;
5、定期向廠家報告經營和管理工作,對相關檢查成績負責;
6、若因管理失職造成的損失,應付經濟責任和行政責任;
三、我的管理范圍,服務站各級員工。
四、我的工作內容:
1、全面管理服務部的各項工作;
2、嚴格貫徹廠家核心流程,做好服務部安全生產和設備管理工作;
3、努力提高維修質量,提高索賠通過率,保證一次性修復率和備件供應率;
4、與廠家售后服務部相關部門及時溝通,傳達奧迪區域會議精神,為相關檢查相關成績負責;
5、直接領導服務部各部門的經理開展各項工作,使服務站各部門協調發展,以達到預期目標;
6、及時掌握和監督備件供應情況,制定備件采購的原則,減少庫存資金占用、提高資金周轉率和備件的利用率;
7、加強生產管理、成本控制,降低消耗、杜絕浪費;
8、負責制定員工培訓計劃抓好人才隊伍建設,制定相關崗位的薪酬考核標準,根據服務站的工作需要行使對各部門的人員調動、生產安排;
9、按月、季度統計相關的經營數據,負責向總經理和廠家報告生產、經營管理方面的工作情況,對公司經營活動提供合理化建議;
10、搞好文明生產提高企業的整體形象和員工的整體素質,維護遠航品牌形象和公司的企業形象;
11、制定本部門的標準流程、作業工藝和員工行為規范并且致力于實施與落實;
12、為服務部的業務開發和服務營銷提取合理化建議,為提高企業的維修收入和忠誠用戶數量努力;
五、在完成本職工作以外,積極主動完成領導交辦的一些零星事務。
以上是我半年的工作總結,仔細想想,還有許多工作沒有到位的地方,比如,提高服務站的工作效率,今后我要在這方面多努力,在保證服務質量的前提下,提高服務效率以提高客戶的滿意度。努力工作和學習,提高自身素質,為下半年達到一個更高的目標而努力工作。
精品小說推薦: 昔日落魄少年被逐出家族,福禍相依得神秘老者相助,從此人生路上一片青雲! 我行我瀟灑,彰顯我性格! 彆罵小爺拽,媳婦多了用車載! 妹紙一聲好歐巴,轉手就是摸摸大! “不要嘛!” 完整內容請點擊辣手仙醫猜你喜歡
- 2024-06-05 最新大學生社團的工作總結范文(通用33篇)
- 2024-06-05 收費員總結(精選32篇)
- 2024-06-05 中秋教育活動總結(通用3篇)
- 2024-06-05 在校學生課外活動總結(精選34篇)
- 2024-06-05 五一國際勞動節活動總結范文(通用34篇)
- 2024-06-05 高速收費班組工作總結范文(通用3篇)
- 2024-06-05 關于關愛老人活動總結范文(通用32篇)
- 2024-06-05 線上心理班會總結(通用31篇)
- 2024-06-05 聽課總結(精選31篇)
- 2024-06-05 “大美校園”活動總結(通用35篇)
- 標簽列表
-
- 支付寶 (21238)
- 工作總結 (5796)
- 小學六年級 (5547)
- 小學五年級 (5464)
- 原神 (4737)
- 英雄聯盟 (4408)
- 初中初一 (4092)
- 魔獸世界 (3871)
- 祝福語 (3841)
- 博德之門3(Baldur&039s Gate 3) (3802)
- 暗黑破壞神4 (3797)
- 我的世界(Minecraft) (3716)
- 小學四年級 (3710)
- 博德之門3 (3320)
- 小學三年級 (3320)
- 名著讀后感 (3235)
- 讀后感 (3170)
- 暗黑破壞神4(Diablo 4) (2816)
- 高考滿分作文 (2762)
- 大俠立志傳(Hero&039s Adventure) (2742)
- 讀書心得范文 (2703)
- 艾爾登法環 (2671)
- 地下城與勇士 (2639)
- 泰拉瑞亞(Terraria) (2628)
- 艾爾登法環(Elden Ring) (2623)
- 塞爾達傳說:王國之淚(The Legend of Zelda: Tears of Kingdom) (2463)
- 命運方舟 (2443)
- 塞爾達傳說:王國之淚 (2419)
- 500字 (2409)
- 550字 (2369)
- 幻獸帕魯 (2303)
- 小學一年級 (2297)
- 450字 (2272)
- 400字 (2259)
- 小學二年級 (2256)
- 年終工作總結 (2182)
- 600字 (2155)
- 讀后感600字 (2138)
- 800字 (2009)
- 高考 (2006)