出單員工作總結精華

出單員工作總結 篇3

請根據本人20XX年度崗位職責和工作任務，重點陳述履行職責和完成任務的情況。

在一片忙碌聲中，一轉眼我入司已快有四個年頭。通過不斷學習，以及各位領導的支持和同事的關心幫助下，我順利完成了今年的工作。回想這一年，我認真履行了自己的工作職責，保質保量完成了工作，從中我也學到了許多，也通過自身不斷努力在工作方面取得了新的突破。

今年我的主要工作仍負責出車輛險，每天都在查詢車價、核實出險情況及是否符合新的核保政策。出單這個崗位看似枯燥伐味、一成不變，但深知業務經辦人的每票業務都來之不易，我們應認真負責的面對每一張投保材料。平時，我要求自己在溝通業務時做到要及時上情下達，下情上達。在處理業務時嚴格要求自己今天的事今天清，能當天做完的絕不留到第二天，對權限范圍內的工作及時完成，不拖拉，不推諉，講求工作實效。

單證管理歷來是內部管理的一個重要環節,出單人員兼任了投保資料的催收工作。平時我將歸還的投保資料進行分險種、分類型、分部門經辦人登記、歸檔。由于經辦人對投保資料的嚴肅性并未統一認識，常常出現未及時歸還或歸還的投保單沒有投保人(被保險人)未簽字的，雖然大部分經辦人員都會配合后補齊投保資料，但仍存在超過1個月歸還的，導致單證結報時無法做到資料齊全完全歸檔。20XX年11月25日起，根據分公司85號文件要求，我對保/批單交接領用做到了逐票登記，雖然工作量較原先有增加，看似出單領取保單手續繁瑣了很多，但這對我司今后為理賠和批改糾紛處理提供了有力的依據，是出單工作中一項十分重要的操作環節。

出單中心是一個服務性部門，作為其中一名服務人員，我努力踐行“三六九誠信服務工程”，打造卓越窗口服務品牌。我深感身處在激烈的競爭市場，只有更好地樹立為廣大保戶服務的意識，才能更好地推進我司保險事業的持續發展。因此我對內細心接受業務員有關業務方面的咨詢，幫助業務員查詢往年業務情況、核算保、批單保費。對外耐心受理上門和電話咨詢、批改等各項業務，及時回答客戶的疑問，消除客戶的負面情緒。盡量讓客戶滿意而歸。

今年十月，寧波保監局舉行了首當其首屆保險業技能比武大賽。這次技能比武大賽含蓋面十分的廣泛有：保單錄入、查堪、理算、客服等等。

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