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出單員工作總結 篇4
轉眼來到xx已經三個多月,作為xx的一份子來說,首先感謝公司給我這個成長學習的機會,同時感謝各位領導在我這段時間的工作中對我的幫助、支持與指導。在這三個月的工作期間,經過不斷的學習,提高了業務技能和知識水平,但也存在一些不足,現就4-6月份的工作總結如下:
加強加深對保險行業的認識。懷著對保險業的向往于今年4月份進入到xx財險公司,從事保險這個陌生的行業,對于我來說,面臨很大程度上的挑戰與考驗。為了適應當前工作的需要,我還需加強對保險方面的認識,做一個真正的保險人員。
加強工作質量,提升工作能力。現階段,我主要負責的工作有:出單,安裝系統,整理臺賬,重復刷卡申報,手續費核算,業務短信,維護系統,協調各出單點等以及領導交付的其他各項工作。我深知自己工作的重要性,所以對每一份工作都抱著嚴謹認真的態度來完成,督促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統,同時嚴格遵守公司的各項工作制度,謙虛謹慎,虛心學習,不斷提升自己的業務水平和工作能力。
提高服務水平,提升自身素養。我所在的崗位是一個窗口崗位,可以在一線了解客戶情況,是一項非常需要耐心和細心的工作崗位,是體現公司的形象是公司的對外服務窗口,所以我時刻注意自己的言談舉止,對待客戶熱情大方,不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。做到自己的最好,發揚團隊精神,加強崗位間的協調、配合的整體聯動,增強團隊的協同作戰能力,促進業務的全面發展,努力完成我們每月的工作任務。
虛心請教,團結互助。由于對保險知識認識的淺薄,所以我無時無刻不在提醒自己一定要向同事和領導虛心請教,以盡快的進入狀態,并能更快的成長,不斷的豐富和強化自己的業務知識。在進入公司的這段時間里,我與同事相處融洽、互幫互助。在工作量大的時候,大家互相幫助,提高工作效率,促進團隊合作,形成良好的工作氛圍。
遵守紀律。我嚴于律己,遵守公司規章制度,有事請假,不無故曠工,堅持做到不遲到,不早退,準時上下班。有時候回到家里的時候雖然略感疲憊不堪,但仍然能收獲到工作充實的快樂。
在這段時間的工作中,存在著許多的不足之處,比如學習的廣度和深度不夠,工作質量還有待進一步提高,對非車險還不是很了解,相關的承保和理賠還不能更詳細的向客戶介紹等等。在今后的工作中,我會更加積極努力提高自己,不斷總結經驗教訓,使自己更好地做好本職工作,服務公司。同時,在工作中如有不對的地方,還需領導批評指導。
三、下一步的計劃
加大對保險知識的學習。學無止鏡,時代的發展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。在過去的`時間里,我深深體會到了自己的保險知識較缺乏,對有些不常見的問題回答不了,這讓作為保險人員的我感到很慚愧。所以在以后的工作中,我將堅持不懈地努力學習各種保險知識,并用于指導實踐工作,朝綜合柜員的目標發展。
加強專業技能。在以后的工作中,我將更努力地熟悉承保政策和工作系統,這樣有助于縮短出單時間,能快速、準確的給客戶報價、出單。
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