商務年中工作總結15篇

商務年中工作總結 篇9

尊敬的局領導、各位同事：

大家好！20xx年我在局領導的正確教導下，以及同事的關愛協助下，能較好的完成了自己的本職工作。

20xx對于我來說是具有挑戰性的一年，在這一年里，收獲豐富。5月中旬我從12312投訴服務中心調到局辦公室，服務局里的性質依然沒變，但工作任務上卻發生很大的變化。

5月前，我主要負責12312投訴服務中心的舉報投訴電話和上報數據信息工作，并按時按質的完成了各項業務工作。

5月后，我被調到局辦負責收文工作，同時還兼送文、取文、倒茶、復印文件、接聽電話、派發報紙等細微冗雜的工作，以輔助本局日常工作的正常運作。在收文工作中，OA系統是重要的政府文件，文件內容涉及面廣，上傳文件數頻繁，要收納的內容也很多，從中收尋我局的相關內容和需要關注的事件，更是需要耗費大量的時間跟精力，速度跟效率也必須跟得上，否則提供給領導們的信息將被延誤。市直網上文件實效性的要求高，要求馬上收集辦理的文件更是占了絕大部分；市直部門發到市直網上的時間因不受限制，無論晚上或周末加班收文更是常事。 除收文外，我還負責把領導簽署下來的文件派發給各個科室，以保證科室按時完成相關工作。

我知道局辦是要害部門，各類信息上下貫通、縱橫交織、來自四面八方的消息都須經過局辦來進行收集、上呈、分發、匯總和發放 ，其中一環緊扣一環，稍有失誤，將造成重大領導決策失誤或大亂科室陣腳等程度不明的錯誤。因此，時刻保持高度清醒的頭腦是我每天進入辦公室所必須具備的精神狀態；其次，局辦的工作主要是以服務領導、服務科室、服務群眾為核心，服務水平的高低衡量著辦公室的工作水平，為此，我懷著高度的熱誠完成局領導與科長們交代給我的各項任務，同時還協助各科室進行相關的材料的搜尋、查找和匯總，以輔助各科室負責人高效的完成各項工作，以此提升局辦的服務效率。

總結這年來的工作經歷，有不足，有收獲，也有遺憾。不足點：反應不夠靈敏，回答問題不夠機靈；收獲：能快速從一個“門外漢”跳轉到對局務的全面了解。遺憾：在摸索的過程喪失了很多著力錘煉自己的文字功底和思維能力的時間。對于自己未來一年的計劃：努力兌現自己在局里“一句話承諾”中所說的“勇于嘗試、勤于練習、善于積累、敏于總結”16字方針。

以上報告請各位領導、各位同事批評指正。謝謝！

20xx年11月17日

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