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信用社柜員工作總結(篇10)
我叫xx,于20xx年8月有幸成為xx的一員,擔任柜員一職。在去年5個月的工作中,我始終保持著良好的工作狀態,以一名優秀信合員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業務技能,為信合事業發出一份光,一份熱。在領導的帶領下以及同事們的幫助下,我圓滿順利地完成了各項工作任務。現就去年的工作情況向領導和同事們匯報如下,不到之處,請領導和同事們批評指正。
一、履行職務情況:
(一)加強思想政治理論學習和業務知識學習。入職來本人認真學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想,學習王軍良書記講話精神,學習金融法律法規知識,使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高;在工作之余狠抓業務知識學習增強了自身業務素質,不斷提高工作效率和質量。
(二)做到優質文明服務,提高窗口服務質量。我所在的崗位是一線服務窗口,所有我的一言一行都代表著本社的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈,因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心,嚴格按規章制度進行實際操作,同時盡最大努力去幫助客戶,耐心解答客戶在辦理業務過程中存在的各種疑問,急客戶之所急,想客戶之所想,使客戶能夠高興而來,滿意而歸。
(三)增強安全意識,及時杜絕安全隱患。業務要發展,安全是基礎,一手抓業務,一手抓安全。在抓業務的同時,時刻不忘安全第一。在辦理業務操作過程中,能夠按規章制度辦理業務,及時做到庫款,帳,證,卡的安全,堅持做到一日三碰庫,堅決不辦理自身業務,及時避免了業務操作風險,保證了工作質量,使業務操作安全有效。
二、存在的主要問題:
(一)擁有的知識水平不夠。當前,以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世,面對嚴峻的挑戰,我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
(二)在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
(三)業務技能水平還是不夠嫻熟,需要繼續加強。
針對以上問題,我今后的努力方向是:
1.加強理論學習,進一步對前臺金融業務的熟悉,學習國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策,增強分析問題、解決問題的能力。
2.增強大局觀念,努力克服自己的偶爾消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導、同事們把工作做得更好。
3.除了要加強自己的理論素質和專業水平外,作為一線員工,我更要不斷加強自己的業務技能水平,這樣我才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
三、今后設想:
在今后的工作中,我將努力把自己培養成一個愛社敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。人生的價值在于奉獻在未來前進的道路上,我將憑著自己對信合的激情和熱情,為我熱愛的信合事業繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。
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