收費員總結（精選32篇）

收費員總結 篇7

20xx年，在上級工會和公司黨總支的領導下，公司工會根據年初制定重點工作安排，按照集團公司黨委、工會工作精神，以和諧企業建設為主線，深入實施職工素質提升工程、大力開展職工之家建設，努力加強工會自身建設，堅持走群眾路線，充分發揮工會工作優勢，緊緊圍繞公司發展目標，開展了一系列工會活動，為生產經營任務的完成和隊伍發展起到了積極作用，現將全年工會工作總結如下：

一、工作完成情況

（一）加強自身建設，推進工會工作全面發展

一是年初，公司工會圍繞生產經營和隊伍建設，在職工隊伍教育、勞動競賽活動、維權職能、職工之家建設、職業技能培訓、扶貧幫困、企業文化建設、工會財務管理等方面對工會20xx年工作進行了周密部署。二是及時發展工會會員，目前公司現有職工320人，工會小組四個，入會率達到100%。三是通過辦公室業務群、墻面公示等形式對于公司重大決策、先進評選、干部提職、檢查通報等與職工切身利益相關的事宜進行司務公開，使各個工作環節透明，接受職工監督，保證職工的知情權、參與權、選舉權和監督權，對于公開材料進行備案，進一步規范了司務公開工作，使職工能夠最大限度地參與各項管理工作，保障職工民主權利。四是順利召開公司第三屆三次工會會員代表大會，順利完成工會第三屆委員會委員、主席補選工作。五是發揮企業工會組織的核心作用，按時撥繳工會經費，收好、管好、用好工會經費，合理使用，有獨立的工會財務帳戶，按時扣繳會員會費，認真審核各項票據的報銷程序。

（二）開展主題活動，為公司經營發展作出貢獻

一是以“提信心激活力 走新路創新業”活動為切入點，組織公司334名員工開展了20xx年迎新春趣味運動會、128名女職工開展了慶“三八”婦女節趣味活動。活動的開展即舒緩了廣大職工的工作壓力，又增進了團結和諧的濃厚氛圍，增強了廣大職工的凝聚力、向心力和戰斗力，為今后更好地開展各項工作打下堅實的基礎。二是積極組織開展“搶險預案演練”、“百日安全無事故競賽”等競賽活動，增強公司凝聚力，穩固安全生產根基，切實提升安全生產管理水平，保障職工從業健康。三是以創建“工人先鋒號”為載體，大力弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神，激勵廣大勞模和工匠人才充分發揮示范引領作用，熱力公司惠農分公司高武生技能大師工作室申報石嘴山市工人先鋒號榮譽稱號、自治區勞動模范和技能人才創新工作室。四是開展了題為“打造工匠精神，提高員工技能”職工技能比武主題活動。此次比武設置了管工，鉗工，焊工，電工，辦公自動化，收費服務等11項實操比武項目，通過開展此次“打造工匠精神，提高員工技能”職工技能比武主題活動，充分的調動了公司廣大員工的積極性、主動性和創造性，營造了“學技能、重技能”的良好學習氛圍，引導廣大職工樹立精益求精、持之以恒、愛崗敬業、守正創新的中國“工匠精神”。

（三）關心職工生活，強化工會人文關懷氛圍

公司工會加強對困難員工家庭的關心和關懷，把節日送溫暖和平時關心結合起來，做職工的知心人，幫助解決職工的實際困難。一是開展了春節困難職工慰問活動，此次慰問主要針對公司生活中有困難的職工，對10名困難職工進行慰問，共發放慰問金5000元。二是春節來臨之際，熱力公司全體領導班子成員深入生產一線、惠農分公司慰問廣大員工，向他們表達了的關懷和節日的問候，送去水果、瓜子、糖等慰問品，為生產一線的員工送去了棉服，為建立和諧“家文化”奠定了良好基礎。三是積極做好子女升學獎勵工作，20xx年共有3名職工子女考入一本大學，共發放獎勵金6000元整。四是做好夏“送清涼”活動，公司領導班子成員滿載著礦泉水、菊花茶等夏季防暑降溫物品，對廣大生產一線員工進行了慰問，為一線職工送去了夏日的清涼，活動共發放礦泉水21件，冰糖221斤，綠豆241斤，菊花茶25斤。五是對員工患病住院、生育、喪事等，工會做到了送溫暖上門。建立了困難職工檔案，并形成常態幫扶機制，每年定期對公司職工進行摸底調查，使用幫扶系統對新增困難職工建檔并清理脫困職工。

（四）大力開展活動，構建員工文化之家

通過開展各種文體活動進一步拉近工會與廣大職工關系，增強職工的凝聚力，為工會今后更好的開展各項工作打下了基礎，也為公司的生產經營工作順行開展提供了有力保障。一是組織公司員工積極參加集團“和諧 圓夢 健康 向上”職工運動會，公司200人次參加了活動，在排球、籃球、拔河、健身操等項目中均取得了優異的成績；組織員工參加“凝心聚力謀發展 砥礪奮進創佳績”職工征文、書法、手機攝影創作比賽，共征集征文、書法、攝影作品16件，4人獲獎；組織公司員工參加集團“新時代 新征程” 冬季低碳環保健步行活動，公司114名員工參加了活動。通過此類活動，增強了職工凝聚力，緩解職工工作壓力，為公司發展注入活力。二是為了豐富員工業余文化生活，加強職工文化硬件設施的建設，著力解決活動場所的`難題，在大武口和惠農分公司開展職工小家創建活動，為職工設立了圖書室、活動室，收納了涉及生產、業務、科技、時政、娛樂等各方面報刊資料，贈送了各類書籍、體育用品。三是積極參與后勤服務，監督食堂飯菜質量、價格，管理人員評議等內容，切實維護職工權益。

（五）強化民主之家，維護職工切身利益

一是及時發放勞動防護用品，保健津帖、防暑降溫費等，每季度進行勞動保護監督檢查，確保勞保發放到位。持續開展勞動爭議調解工作，勞動爭議調解委員會下設4個調解小組，并根據工作變動情況及時調整委員會成員，在工資、加班、勞動健康、困難幫扶等方面全面維護職工的合法權益，確保工作扎實開展。二是嚴格執行工會干部密切聯系職工、關注職工隊伍思想動態變化，工會干部定期下基層到生產一線進行調研，切實幫助職工解決實際困難，對職工廣泛關注的問題做到及時反饋和解釋工作，保持職工隊伍的和諧穩定。三是嚴格執行國家工時和病、產、婚、喪、法定節假日及帶薪年休假制度等休息休假制度，公司員工根據工齡不同，每年可享受天數不等的帶薪年休假，女職工生產根據情況享受產假，產假期間照常發放基本工資。

二、存在的問題和不足

在集團公司工會和公司黨政的領導下，通過長期堅持和不斷完善，使工會建家水平得到了有效提升，在取得成績的同時還有許多不足：部分工會干部更新思想的步伐還不夠快，對新的理論和實踐問題缺少思考與研究，工作缺乏主動性和創造性，為基層服務的能力、手段、措施和效果與職工群眾的期望還有一定距離。對這些問題，我們必須高度重視，認真加以研究解決。

三、下一步工作思路

一是20xx年公司工會在抓好基礎工作的同時，大力開展素質提升工作，以工人先鋒號、安康杯競賽為載體，組織開展各類勞動競賽活動，激發職工的創新意識和活力。二是大力開展職工之家建設，建設“文化之家”，在生產、服務一線開展職工喜聞樂見的文體活動，緩解職工工作壓力，提高工作效率，為公司發展注入活力；建設宣傳之家，利用星瀚司刊、星瀚網站，宣傳工會工作知識、工會工作的先進典型，宣傳廣大職工為公司發展所做的貢獻，增強職工的自信心和榮譽感；建設“溫暖之家”，幫助職工解決實際困難，進一步做好維權工作。高度關注職工生命安全、技能提高、個人進步等問題，切實關懷職工婚喪嫁娶、子女上學等情況，及時做好各項工作。

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