市場部年終工作總結模板錦集（精選34篇）

市場部年終工作總結模板錦集 篇29

年底，新年悄然來臨。回顧過去一年的工作，我感慨萬千。20xx年，在部門領導的正確領導和關懷下，我從一名普通員工成長為一名熟練的推銷員。在過去一年的工作中，有起有落，有味。既有可喜之處，也有值得改進之處。在這個崗位上，我最大的收獲就是挑戰自己，積累豐富的社會經驗，為將來更進一步更穩定的工作做好準備。現在我將過去一年的工作和經驗總結如下：

一、滿懷熱情地努力工作

打開我的工作日記，它記錄了我在市場部的成長過程。20xx年xx月xx日到達營銷業務部的第一天，我接到了陳經理的第一個指示：路高層樓和路東xx村有人聯系并加壓，迅速了解情況并聯系甲方，當時我剛學會開車，我對路況也不熟悉。當我去那個地方時，我擔心甲方已經完成了工作。我決定坐出租車。到達現場后，首先到現場外圍和地下室檢查現場施工情況。發現一次水和二次水尚未施工。在努力尋找并聯系甲方辦公室后，艱難的談判過程開始了。我多次與甲方溝通，宣傳公司的政策和供水規定。經過幾次考驗和磨難，我終于以謙遜頑強的工作態度感動和說服了對方，成功地完成了任務，從此開始了我的事業。

經驗：正直、堅強、勤奮、不懶惰、厚臉皮、吃苦。

堅持20字的語言，在領導的指導下，聯系了恒業地產、xx省工商行政管理局、上城、第八村民小組等加壓項目。

二、對供水工程地毯式檢查高度負責

最初，為了盡快掌握我管轄的工程改造，我每天早出晚歸。我花了將近一個月的時間旅行了大約3000公里，收集了120份人口普查信息。我第一次完成了轄區的基本普查，為以后的工作打下了基礎。為了避免遺漏項目，使故障排除信息一目了然，我繪制了CAD工程故障排除動態圖和電子表格信息表。開放空間、基礎、施工和蓋帽的表格數據使我能夠更好地了解該地區項目，并有秩序地工作。轄區內有82個項目。其中，11項合同已簽訂，23項已上報安裝，48項未上報安裝（21項已封頂，18項在建，9項未在建）。

經驗：熟悉供水法規，掌握安裝程序，提高業務技能。

只有熟悉供水法規，才能做好供水項目的宣傳工作。只有掌握報告和安裝程序，我們才能做好用戶服務。只有提高業務技能，我們才能做好咨詢和銷售工作。經過嚴格調查和大力宣傳，轄區內獨立舉報和安裝釘子的用戶數量有所增加，如xx房地產、xx集團、xx房地產等，轄區內難度較大。我相信有志者事竟成！

三、真誠、開放地拜訪用戶，并考慮拓展服務。

我的另一個職責是傾聽并記錄客戶的意見或建議，總結并及時反饋信息，做好信息傳遞和反饋。今年是我們重組的第一年。我們的身份已從一名員工變為另一名員工。這種身份置換給我們在對外工作中帶來了機遇和困難。如何與用戶建立長期友好合作關系，增強用戶對我們的信任？這就要求我們擴大服務范圍，改變高高在上的態度，保持危機意識和競爭意識。以用戶事務為己任，銳意進取，努力協調解決用戶從裝報到供水過程中遇到的難題，真正以服務帶動營銷，努力提升和打造公司品牌。

四、新年決心：

糾正不足，改進

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