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區域經理年終總結 篇30
張總您好!我是,自上次開完會后,我就佛山這邊來了,這段時間,理我發現了一些問題,并也遇上了一些難題,其中像南海店這段時間業績持續在下滑,到店里觀察后發現如下情況:南海店位于超市出口位置,人流量雖然非常多,但進店的顧客非常少,進了店的顧客我們都會盡力介紹讓她們不空手出去,但進店的顧客非常稀少,像發傳單、打電話給會員回訪,做體驗,讓會員回來領生日禮物,這些能做到的能想到的我們也都做了。也許是天氣的原因吧,但我覺得人員的心態也是另外一個原因。
肇慶店客流量依然沒有多大增長,還是二樓人多三樓人少的情況,并且本身店內會員并不多,雖然店內人員都能積極地打電話通知會員回來拿禮物和做回訪,但店整體的改善仍不樂觀。同時我們發現較多顧客反映產品的包裝不夠美觀不夠方便,且產品的質量也好像越來越差,非常之容易變質等等的`問題。在我巡店期間,也發現三家店面的試用裝也有出現變質變味的情況,有時候還會因為試用裝味道變質而影響了本來這個產品的銷售。
佛山店自國慶后業績持續呈現上升趨勢,雖然這段時間有幾天受天氣影響沒有完成日預算銷售,但店內人員在店長的帶領下都保持著積極向上的心態做事,并且至今為止已完成月銷售額的80%。由于這段時間天氣轉涼,而佛山店旁邊就是床品區的東被堆頭,從而出現了人流多但不進店的情況。還有一些小問題,如:很多顧客都要求使用沃爾瑪的購物卡,也有因這個原因流失了部分客人。還有佛山店是一個老店,會員較多,有時候會出現生日禮物短缺的情況,且店長反映試用裝來貨越來越少,很多時候沒有多余的可以訂在宣傳彩頁上隨頁贈送。
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