經理年度工作總結（通用32篇）

經理年度工作總結 篇22

一、投料機廠

20xx年4月份以來，由我接手負責投料機廠的工作，由于人手不夠，資金緊缺，投料機廠要進行的每一步工作，都相對的艱難，這樣嚴重影響了投料機廠的正常發展，現總結投料機廠20xx年的狀況：

1、總體的市場相對穩定：20xx年由程總新開了珠海橫山、新興兩個客戶，相對比20xx年，開發新市場的費用大大降低；

2、售后服務的費用大大降低：由于20xx年的售后服務都普遍采取了由快遞公司發配件，由客戶自行維修，比起以前的上門服務費用，大大降低；

3、工資的費用大大降低：投料機20xx年的生產都是由廖雪芳主要負責，梁忠武協助的形式下生產完成的，效率20__年4個人2天生產20臺，20xx年2個人2天可以生產10臺，效率也相當，這樣一來投料機的人工成本大大降低；

4、房租，水電的降低：由20xx年9月份搬來石洲，可以節約廠房的費用，水電的費用也有所降低。

5、送機成本大大降低：20xx年投料機送貨方式都采取了發物流的形式，比20__年直接送機的成本大大降低；

投料機廠的不足：

1、投料機質量不穩定：（1）磁鐵吸住不放（現已解決）；（2）控制盒質量不穩定（待解決）；（3）功能不齊全（定時開關機不準，無料停機有時失靈）；（4）電機軸承經常有生銹卡死的現象；（5）高速電機遇下料大時有偷停現象，轉速不夠，容易燒；（6）在20xx年5月份跟8月份在獅山采購的兩批板材中，規格不統一，易爛，不容易成型，這兩批板材爛了20多張，直接經濟損失1000多元，而且規格不一致造成了工序繁瑣，直接影響了生產的進度（現已解決）；

2、損耗大：投料機有許多舊的控制盒配件沒有用上，直接造成了浪費；

3、市場開發沒有加強：20xx年，新市場開發上幾乎為零，投料機的銷售主要是由幾個老客戶：高明富民農機、開平裕民農機、珠海橫山、陽春崗美完成的，20__年開發的客戶投料機基本沒有賣動過，這樣直接造成了資源浪費；

4、客戶反映投料機的使用復雜：很多客戶將定時開機功能調到了1，直接造成客戶不能正常使用，要經過打電話咨詢才能正常使用；定時關機不準，無料停機偷停，而且客戶不懂得調節門磁開關，出料口的大小，這些問題都大大降低了客戶對我們產品的感知度；

5、送貨的風險大：20xx年投料機的送貨都是通過物流形成的，但是通過物流發貨容易將機損壞，而且追究責任困難；

6、投料機售后服務的成本還偏大：現在投料機的售后基本是通過快遞發送配件完成的，但存在著在保修期內，運費由公司承擔，這就增大每臺投料機的開支；而且發快遞壞的配件沒有及時回收，造成了配件損失嚴重；

7、投料機利潤太低：現投料機小機賣330/臺，大機賣400/臺，現核算投料機的成本小機在260元/臺;大機320元/臺;加上運費30元/臺;加上售后服務20元/臺;搞不好一臺投料機還要虧損;

8、人手不夠：現基本是2個人在生產投料機，在趕貨的時候不能及時出貨;

9、配件供給不能及時到位：由于投料機銷量大減，配件用的相對較少，造成供應商不能及時將配件供貨給我們，造成不能生產。

10、貨款回收難：由于投料機的市場分布在廣東各地，客戶的情況不容易跟蹤，貨款回收相對困難。

以上是投料機廠20xx年的狀況，對于好的、有利于公司發展的我們必須要堅持，對于不好的、阻礙公司發展的，我們堅決杜絕它的發生。現將20xx年投料機廠工作的計劃如下：

1、加強投料機的研發改造工作，將投料機做到簡單實用，質量穩定，而且將投料機的制造成本要降低，將投料機利潤最大化；

2、在新產品推出的同時加大市場的推廣加度，將以前壓在客戶的投料機，該回收的回收，該收貨款的收貨款；

3、加強配件供應商的合作溝通，對于有問題的配件，無條件堅決退回廠家，寧可成本高點，也要用到最優質的配件；

4、跟有信譽的物流公司建立起合作關系，盡量在送貨的環節投料機不出現任何的問題；

以上是投料機工作的總結。

二、石洲廠

20xx年8月份以來，我參與了石洲的市場開發工作，現將工作總結如下：

1、在9月份一個月里，我參與了石洲的市場開發工作，開發了4個新客戶，分別是：蜆崗橫江村梁老板，西安塘肚村嚴偉堅，西安譚瑯村阿飛，疊平村譚老板。

2、協助石洲廠生產，送料，維護客戶的工作。

石洲廠現總體的狀況：

石洲廠在經歷了20__年的質量風暴以后，由20__年的興旺走到了20__年的衰退，總體來說，20xx年石洲廠處于防御的階段，是石洲廠重新進入市場的最關鍵的一年。20xx年料的質量相對穩定，得到一些客戶的肯定，為石洲廠20xx年的市場開發提供了有利的條件。

石洲廠的一些不足：

（1）飼料配方不穩定。20xx年8月份之前料的配方都使用了菜仔粕，8月份以后的配方就沒有使用菜仔粕。8月份以前的配方沒有使用DDGS，8月份以后的配方里都使用了DDGS;8月份~10兩個月的配方都沒有使用米糠粕，在10月以后的配方里又使用米糠粕。配方的不穩定直接會影響到了飼料的質量不穩定。這種情況的出現都大大降低了客戶對我們產品的`感知度。（南岸陳細疏的料經歷了使用米糠粕的配方跟沒有加米糠粕的配方，讓客戶誤以為我們飼料里添加了大糠）;

（2）生產計劃安排不合理。在生產之前沒有一個具體的生產計劃，基本上倉庫里沒有什么料就生產什么料，導致有時出現客戶需求的料沒有，而特意安排開機去生產一兩批料，這樣直接造成人力物力的浪費，導致這種情況的原因是對客戶的用料量沒有具體的了解，沒有建立起一套完善的客戶檔案。

（3）人員的安排不合理。在8月份，我雖然安排在業務開發上，但真正跑市場的時間只有1個星期的時間，其余的時間都安排在了生產投料機，協助配料，送貨上，銷售人員安排送貨生產，沒有發揮到該職位起到應有的作用。直接造成了資源浪費。各個崗位之間沒有相互溝通，各做各的，客戶的用料量沒有統計，這樣給銷售人員維護跟蹤客戶帶來盲目性，沒有針對性的去維護市場。

（4）員工對工作的積極性不高，沒有激情。范萬勇工作沒激情，得過且過;黃炳富工作不夠積極，喜歡拖拉;廖雪芳工作雖然積極，但沒激情，不求上進。

（5）執行力度沒有到位。在4月份中，公司在會議中將石洲廠做為試點，走服務營銷的銷售模式，在會議中，每個人的工作都做了具體的分工安排，但是到真正執行起來，沒有一個人將工作執行到位，最后以失敗告終。這說明了執行力存在一定的問題。

（6）石洲這邊的客戶養殖技術相對較低，我們沒有專業的技術人員為養殖戶提供技術性的服務，對于客戶出現的問題，不能解決。而客戶的效益不好時，會直接將矛頭指到我們飼料的質量上，這樣會大大降低客戶對我們產品的感知度。

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