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2024年娛樂中心銷售經理工作計劃 篇28
(1)每天抽出一點時間來檢查工作
每天檢查你工作的所有工作部分。但不要每天同一時間查同一內容,改時間,改查內容。有時候早上查,有時候下午查,如果兩班倒的話晚上查。不要讓任何人脫離監督。
(2)在檢查工作之前,仔細思考一個你想檢查的重點
在你檢查工作之前,你要反復琢磨你檢查的重點,這樣你就不會白忙,員工也就應付不過去了。你總是要表現得像個專家。其實你已經不是這方面的專家了。你應該檢查不少于3項,但不超過8項。每天都在換,所以用不了多久你就能檢查完店里所有的工作流程,服務流程,客戶滿意度,工作任務。
(3)有選擇地檢查
檢查工作的時候,不要籠統的檢查,選擇性的檢查幾項,就不用看其他方面了。不要試圖在一天之內看到一切。其實你做不到。這種檢查制度應該遵守。不要讓任何事情分散你的注意力或打斷你的日常工作。這樣你管轄下的整個店內工作才會順利有序的進行。
盡快,你要根據你選擇的重點來檢查,而不是根據你的員工提供的重點。如果沒有自己的重心,可能會被工作人員牽著鼻子走。你永遠不要忘記誰是考官,誰是被檢查者。
(4)永遠跨越權力的鏈條
這是絕對必要的,無一例外。沒有其他類型的檢查是令人滿意的。不要問你員工的經理們過得怎么樣。你知道他們會說什么。必須親自去職場了解真相,這樣才能看到自己想知道的東西。出于禮貌,那個部門的經理一定會跟著你,但不要問他任何問題。你應該向他管轄的員工問一些問題。這是得到直接答案的方法。
(5)多問問題
記住,你檢查自己的日常工作是為了更多的了解情況,而不是為了讓別人了解你。所以你應該多問問題,認真聽答案,讓你的員工告訴你他們是如何改進工作的。如果你讓他們說,他們會告訴你。畢竟大多數人還是想把工作做的更好。
(6)重新檢查你發現的錯誤
如果你不能采取必要的行動來糾正你發現的錯誤,那么這樣的檢查就沒有什么價值了。既然發現了錯誤,就要重新審視。為此,應該建立一個制度,對你發出的糾正命令進行監督,以便執行。
記住,一個命令如果缺乏監督檢查,和沒有監督檢查沒有區別!
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