酒店客房員工手冊15篇

2023酒店客房員工守則（15篇）

員工手冊是針對企業內部員工管理的重要文件，它包含了企業的規章制度、企業文化和發展信息等重要內容。員工手冊旨在增強員工的自律意識，規范員工的工作行為，并幫助員工更好地了解和融入公司。以下是酒店客房員工手冊。

酒店客房員工手冊精選篇1

一、早班樓層服務員的`崗位職責

1、整理工作間與工作車。

2、開樓層例會時，記錄所交代的事項。

3、查客房，統計客房出租情況。

4、打掃客房衛生。

5、記錄布草使用情況。

6、向房務中心報告客房內維修項目。

7、及時清潔、保養清潔工具與設備。

8、做好計劃衛生。

9、隨時清除客房內地毯與墻紙的污漬。

二、中班樓層服務員的崗位職責主要負責樓層客房的清潔。

1、做好定期衛生計劃。

2、清理樓層垃圾。

3、維護樓層清潔。

4、領取物品，記錄有關事項。

5、檢查白班報修房。

6、及時清理客房。

三、夜班樓層服務員的崗位職責

1、整理工作車，為早班做準備。

2、整理維護樓層公共區域、角落間。

3、檢查樓層安全。

4、為客人提供服務。

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