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檔案自我鑒定怎么寫(篇7)
讓管理回歸簡單轉眼間《讓管理回歸簡單》上市已經兩年了,
管理就是“管”+“理”
。當初鼓動我出版這本書的博瑞森圖書張總告訴我,這本書兩年內重印了11次,總發行量超過了10萬冊。我一直堅信這本書會成為一本長銷書,后還會有閱讀價值。
同時,這類書沒有暢銷基因,我并未期待短時間內能擁有很多讀者。所以,現在的銷量是我始料未及的。
當然,我非常高興《讓管理回歸簡單》能有這么多的讀者,也非常高興大部分讀者和我有很多共鳴。我也因此欣然接受張總的建議:在原書基礎上,加上這兩年來新寫的14篇文章(約占原書內容的30%),作為《讓管理回歸簡單》“升級版”再次出版印刷。
原來的篇章我重新審閱過,但幾乎沒有做任何調整。這么做也許是自己沒有進步,也許是這些內容經得起時間的考驗,到底是什么請您評判吧。買過本書第1版的朋友需要注意:您現在花的錢只買了30%的新內容。
借此機會,我再次感謝在“初版自序”中感謝過的人,尤其感謝參加過我《贏在戰略》
課程的客戶和初版的讀者!課堂上有不少朋友是看了這本書來聽課,反過來這些企業家、老板和管理者的實踐又教會了我很多,這也是這本書得以升級和豐富的最重要的源泉。
祝您閱讀愉快,并繼續擁有勤奮者的幸運!
一位老板給我提出了這樣一個問題:
他有一個業務部門,由一位業務經理主管。這個部門有十幾個人,其中有兩個人業務做得最好,但是這兩個人和其他同事關系不太好。關系不好的原因在其他同事看來,是這兩個人不合群,而且老搶他們的生意,致使他們的業績不好。在這兩個人看來,是由于別人不像他們那樣努力,而嫉妒他們。部門主管向老板建議,把這兩個人趕走,以便重新建立部門的和諧。老板左右為難:是遷就那兩個能干的人,還是遷就大家?
我問這位老板:這兩個業務好的人在人品上有問題嗎?老板說:人品沒問題,但個性有問題。我說:那真正的問題在于你的部門經理,因為他沒有起到應有的作用。
這樣的事情在每個企業中天天都在發生。同事間出現矛盾,管理者就做出一個簡單的反應:這個人對,那個人錯。我們往往把問題歸罪于某個人,以為把一個人處理了,我們就萬事大吉了。但結果往往是當我們把不聽話的和不順眼的人趕走了,企業缺少了不同的聲音和競爭的動力,公司的業績也就跟著下來了。
什么是真正的管理者?真正的管理者一要“管”,二要“理”。
“管”意味著管理者學會看大局。什么是大局?就是企業的整體、企業的目標,而不僅是部門內部短暫的“和諧”;
“管”意味著管理者自己成為大家的榜樣,讓大家向自己看齊;
“管”意味著和下屬打成一片,包括那些你不喜歡的、但人品上沒有問題的人;
“管”意味著知人善用,能把像“順溜”那樣難管的人用好,而不是簡單地把不好管的人開除;
“管”意味著要學會授權授壓,也意味著幫助下屬解決問題;
“管”意味著學會激勵,學會表揚與批評,尤其是批評的藝術;
“管”意味著自己承擔自己部門的責任,而不是簡單地把問題看成是下屬的責任,自己卻高高在上當裁判;
“管”更意味著結果導向,解決部門里出現的問題,
把這些道理運用到前面的例子中,就意味著部門經理要從改變自己的做法來著手解決自己部門的問題,而不是把兩難的決定推給老板。
通常,“管”的道理還是比較容易理解的。隨著時間的推移,一個管理者會越來越熟練地掌握管人的藝術。而管理者真正難于做到的是“理”,因為很多管理者根本不知道這也是自己的職責,而是把管理簡單地等同于指揮,等同于命令。
而“理”是什么?“理”就是梳理,就是總結經驗,總結教訓,就是想辦法從根本上改變一件事情;“理”就是重新定規則,從規則的角度徹底消滅問題。
“管”的著力點在于改變人,改變人的態度,改變人的能力;而“理”的著力點在于改變事,改變流程,改變不合理的做法。
如果管理者只“管”不“理”,即使你“管”的能力再好,以后還會出現同樣的問題。就像本文中的例子,如果管理者不敏感地意識到并盡快解決部門內任務分配規則的問題,以后類似的矛盾還是會出現,只不過當部門有個性強的員工時會表現為公開的矛盾,而沒有個性強的員工時矛盾會隱藏起來。但這一問題總是存在的,總在影響部門效率。
對管理有了這樣的理解,我們就可以回答這個問題了:管10個人和管1000個人有什么區別?
我想在“管”的方面沒有太多的區別,但在“理”的方面有非常大的區別。換句話說,管理者管理的部門越大,管理的人數越多,就越應該學會“理”,學會建立規則和調整規則。而這些需要“理”的事情分別是:
1比范ㄒ做的事情和目標。
4比范績效和激勵機制。
5比范ㄖ貧齲用制度而不是靠經理的魅力管理。
6比范流程,用流程而不是靠懲罰來確保做事的質量。
管理并不是很難理解的一件事。管理其實很簡單,管理就是“管+理”。
宋新宇,北京易中創業科技有限公司的創始人,董事長;德國科隆大學管理學碩士、經濟學博士。曾創建歐洲最大的管理咨詢公司羅蘭•貝格中國區,并任董事總經理。
“中國老板學”創始人,中國第一老板顧問,專注中國本土企業管理20余年,幫助50萬企業客戶,解決最切實的管理難題,突破發展瓶頸,50萬企業客戶的管理教父。
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