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建材銷售心得體會_銷售工作心得體會 篇4
時光飛逝,轉眼間20__年都已成了過去式,又到了一年的年尾,乘著這次的總結報告,讓我們平靜的分析一下往年中我們自身工作中的不足,這樣才能做到“知不足,然后能自反”,才能更加高效可行的完成我們未來的工作任務。
20__年,隨著__公司的運轉正常,__區的銷售工作面臨著巨大的壓力,如何將猛增的產能迅速的投放到市場,是擺在銷售工作者面前的重大課題。我深知肩上的重擔,我通過認真詳細的摸底,確立了“內部夯實管理、外部開拓市場、控制應收賬款”的工作思路,細化管理,完善制度,改進流程,開拓市場,加強監控,較好的完成了上半年的銷售工作。上半年共完成銷量__萬噸;各品種水泥綜合單價為__元/噸,相比預算__7元/噸,降低了__元/噸;應收賬款余額__萬元(減去關聯方欠款,余額__萬元)。
一、內部夯產管理
應該說,原來銷售部的內部管理是較為混亂的,職責不清,制度不全,業務流程存在較大的漏洞,執行力不強等等。我針對以上情況,制訂了《銷售合同管理辦法》、《銷售價格管理辦法》、《應收賬款管理辦法》、《陳欠款管理辦法》、《績效考核管理辦法》、《超發管理規定》等等,細化管理,完善流程,起到了較好的作用。另外,通過對執行力的考核,加大獎罰力度,使規章制度能夠行之有效的、不折不扣的得以執行。
建立了周例會、月例會制度,使內部溝通協調高效,問題得以及時解決。
建立了應收賬款監控制度,對應收賬款的異常情況及時預警,起到良好的效果。
對核算、信用風險的職能重新劃分,使職責更加清晰,管理有效,效率高效。
同時,于__月份,對營銷公司機構重新進行調整,對營銷模式進行調整,并對部分人員進行調整,使內部管理有效、高效。
通過各種措施,提高了部門人員的凝聚力,變被動工作為主動工作。等等
二、外部開拓市場
由于__公司在__年完全釋放產能以及__和__二線的相繼開工,使我公司的產能猛增,這就給銷售部帶來莫大的挑戰。不斷擴大的產能雖給我們在銷量方面帶來巨大的壓力,但更重要的是讓我們有了掌控并引領市場的信心和動力。
要求各辦事處建立《現有客戶、潛在客戶動態表》、《競爭對手動態表》,使我們能夠及時掌握市場,為決策提供依據;
根據市場動態,隨時調整符合市場狀況的營銷政策; 密切關注客戶動態,確保現有客戶不流失;
加強市場信息、客戶資源的調研,全力開發新客戶,上半年共新增客戶__個,合計銷量__萬噸;
要求各辦事處加強市場調研、競爭對手調研工作,及時了解市場信息。
三、控制應收賬款
首先,根據《信用風險管理辦法》對客戶進行分級,篩選優質客戶,適當給予信用額度,從根源上防止呆死賬的發生。
其次通過制訂相關規定以及加強績效考核,使上半年應收賬款得到有效的控制。根據不同賬齡,采取不同的策略,并且責任到人,措施有效,使異常的應收賬款得到及時的預警并解決。
四、下一年計劃
20__年,由于雪災、地震影響,銷量、價格、回款均沒有完成預算,故此,如何擴大銷量、提高價格、控制回款是下半年工作的重點。
擴大銷量方面,對各辦事處的開發人員設定任務量,加大開發力度。
提高價格方面,加強與競爭對手的溝通,對價格實施聯動,努力完成預算價格。
控制回款方面,加強信用管理,實施客戶分級。
20__年對于我來講是學習的一年,隨著公司新增產能不斷擴大,20__年將是充滿挑戰的一年,我將帶領部門同仁按照公司領導制定的整體戰略思想,變壓力為動力,發揮團結協作能力,強化工作流程,做好銷售工作中的每一項環節,為我公司的可持續發展貢獻自己的力量!
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