護理工作心得體會合集（精選30篇）

護理工作心得體會合集 篇15

隨著優質護理服務的深入開展，我們顱腦創傷搶救中心作為全院第一批優質護理服務示范病房，在完善各項工作制度的同時，深刻理解優質護理服務內涵，進一步加強護患溝通的服務理念，將護患溝通貫穿于護理工作的全過程，受到了患者和家屬的一致稱贊。

溝通是觀察病情的重要渠道。由于我科收治均為顱腦外傷的患者，大部分患者入院時全身癥狀很重。曾經有一位患者入院時因沒有達到手術指征，情緒非常躁動，雖然神志朦朧，但我們還是一邊耐心的與患者溝通以減少患者內心的恐懼，一邊幫他擦掉身上的泥土及血漬，當我用軟毛刷為患者擦拭指甲內的血漬時詢問患者時，他不再說話，我立刻意識到患者的神智發生了變化，及時通知醫生，復查頭CT顯示血腫增大需要立即手術;通過溝通，及時發現了患者的病情變化，挽救了患者的生命，家屬握著我們的手不停地說謝謝，沒有你們，我們就沒有了親人，此時我們的'內心涌動著無言的感動。

溝通帶給患者更多的溫暖。因頭部受傷，我科失語的患者比較多，很多時候他們不能用語言正確的描述出自己的想法，我們為患者準備很多提示卡片，如喝水，小便，頭痛，有時還會用筆和紙與患者進行交流。有一位患者因為失語無法正常溝通而情緒很激動，導致血壓持續升高，在為患者解釋了失語是可以治愈的，隨著顱內情況的好轉失語會逐漸減輕甚至痊愈，如果情緒激動導致血壓升高，使顱內情況進一步惡化會加重病情，嚴重情況下會使顱內壓急劇升高導致腦疝，患者聽后很快控制了情緒，在沒有使用降壓藥的情況下血壓恢復正常。通過耐心細致的溝通使患者避免用藥帶來的痛苦，讓患者重拾戰勝疾病的信心。當病情好轉后患者的第一句話就是謝謝護士，此刻我們感到很欣慰。

溝通讓我們得到信任。一位患者因為長時間的住院，劇烈的頭痛不見好轉，對治療失去了信心，每天躺在病床上誰也不理，只聽京劇。有一位對京劇也很感興趣的護士主動走近患者，拋開病情和患者聊了起來，當患者情緒好轉后，便向患者講解了頭痛的原因并希望患者配合。不久，在醫生和護士悉心的治療及護理下患者痊愈出院了，患者歉意地說對不起，以前是我脾氣太暴躁，要不是你們，我不會這么快就能出院了。

類似這樣的事情每天都在發生，每一名護士都在平凡的崗位上做著不平凡的工作。患者滿意的微笑溫暖我們，患者康復的笑聲激勵我們，我們會不斷努力，用我們更多的耐心、更專業的護理知識和技術、更新的護理理念架起有效的溝通橋梁，拉近與患者之間的距離，從而使護患關系更加和諧。

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