關于酒店工作的心得體會（精選35篇）

關于酒店工作的心得體會 篇33

疫情期間，我市各大隔離酒店嚴格落實隔離人員管控，通過加強消殺、安保和人員流動管理，與隔離人員積極溝通疏導，在防止疫情擴散和交叉感染的同時，全力以赴為隔離人員做好服務保障。

為落實做好隔離人員的管控與服務保障工作，在作為隔離點啟用之前，金貿酒店所有工作人員已經提前接受相關培訓，包括如何正確穿戴防護服、如何給客人提供餐食、如何做好每日三次以上的消殺工作等內容。隔離點啟用后，酒店實行閉環管理，被隔離人員嚴禁外出和串門，所有酒店工作人員也被要求嚴禁私自外出與外人接觸。

“我們會每日為客人和工作人員進行核酸檢測和測量體溫，聯系專人轉車將檢測樣本送至疾控中心做檢測，同時酒店已配備監控設施，安排專人專崗對隔離酒店的房間和酒店外圍開展24小時不間斷的監控工作，防止人員私自流動。”瓊海金貿酒店隔離點點長許雋捷告訴記者。

在椰風金隆酒店隔離點，記者了解到，除了為被隔離人員提供客房服務和一日三餐外，隔離點管理人員還主動加強與被隔離人員的溝通與疏導，為客人提供心理疏導等暖心服務。

瓊海椰風金隆酒店隔離點點長何書超表示，酒店會安排被隔離人員進行每天兩次體溫測量，對他們的身心健康進行咨詢了解，為身體不適的隔離人員及時安排治療服務，同時及時了解并滿足被隔離人員的飲食需求，讓被隔離人員能夠安心接受隔離直至隔離解除。

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